昨天上午，上海博物館東館經(jīng)過一個(gè)多月緊鑼密鼓的施工布展后重新向公眾開放，新增10個(gè)展廳及互動(dòng)體驗(yàn)空間，開放面積達(dá)展陳空間的80%左右，日接待額提升至2萬人次。
重啟首日恰逢梅雨來襲，首批嘗鮮的觀眾體驗(yàn)如何?新增展廳中有不少創(chuàng)新展項(xiàng)，觀眾感受如何?
要排多久的隊(duì)?
上午10時(shí)，陰雨未歇。預(yù)約到上午首批入場的市民彭先生因天氣耽誤行程，匆匆趕到上博東館地下一層?xùn)|面的散客入口處。記者看到，此時(shí)排隊(duì)等候入場的觀眾已站滿四條排隊(duì)通道，陸續(xù)還有不少觀眾從四面八方趕來。入口區(qū)域位于半開放空間，排隊(duì)觀眾可免受雨水侵?jǐn)_。
“今天是重新開放首日，又遇到下雨天，我估計(jì)排隊(duì)時(shí)間會比較久?！闭驹陉?duì)伍尾端的彭先生看到，不少觀眾扶老攜幼而來。不過，隨著10時(shí)開館，隊(duì)伍很快動(dòng)起來，彭先生在入口處套好雨傘，再過安檢、刷身份證，進(jìn)入東館時(shí)不到10時(shí)30分，“比想象中順利”。
記者看到，驗(yàn)證閘機(jī)通道較年初開放時(shí)多了不少，每個(gè)閘機(jī)口都有工作人員在旁協(xié)助。13時(shí)許，記者再次來到上博東館，雖仍有預(yù)約后續(xù)時(shí)段的觀眾趕來，但幾乎不用排隊(duì)。
上博東館入口處也進(jìn)行了調(diào)整：年初時(shí)入口從北側(cè)大門兩端進(jìn)入，重啟后散客由地下一層?xùn)|門進(jìn)入，北側(cè)大門入口則成為團(tuán)隊(duì)游客綠色通道。此前已來過兩次的市民林先生原本沒注意到預(yù)約小程序上入口變化的提醒，但下地鐵后他剛走到東館，就看到醒目的“參觀入口”引導(dǎo)牌，指引散客和團(tuán)隊(duì)游客前往不同方向?！拔艺诳匆龑?dǎo)牌，就聽到有人叫我‘散客請往這邊走’?！绷窒壬ь^發(fā)現(xiàn)，沿引導(dǎo)牌朝內(nèi)的矮墻上，再次出現(xiàn)引導(dǎo)標(biāo)志，還有身著制服的工作人員撐傘主動(dòng)叫他。順著工作人員指引繞到一側(cè)，他看見朝向地下一層的電梯，旁邊的保安也向他示意，“入口請乘電梯往下”。
13時(shí)許，記者在上博東館多個(gè)展廳走訪發(fā)現(xiàn)，盡管客流量不小，但不少觀眾的觀展體驗(yàn)尚可。一樓的中國古代青銅器館客流量較大，但觀眾仍能貼近展柜細(xì)心觀察文物。不少孩子戴著AR眼鏡或語音導(dǎo)覽設(shè)備，在文物前駐足欣賞。帶著孩子前來的市民陳女士此前曾在上博東館參觀過“星耀中國”特展，“人多到擠在文物前時(shí)間久了都不好意思”。此次上博東館重啟，“人氣也很旺，但觀展體驗(yàn)不錯(cuò)”。
文博愛好者胡先生進(jìn)館便直沖4樓考古館，他喜歡“倒過來”逛展：“一般來說樓層較高的展廳一開始觀眾會少一些?！彼l(fā)現(xiàn)，各展廳客流量分布相對均勻，體驗(yàn)感提升不少。
觸摸文物安全嗎?
“這個(gè)白瓷枕頭下面做了個(gè)人開門的造型，原來不光是炫技，也是為了燒造時(shí)底部空氣流通，防止炸裂?！痹谔沾绅^里，記者看到一名觀眾將手機(jī)貼在耳邊，向朋友介紹這件白釉鏤雕殿宇人物枕的“門道”。這位觀眾正在使用“上博導(dǎo)覽”小程序聽免費(fèi)講解，“開館前兩天我還沒找到這個(gè)小程序，今天用上了還挺方便”。
在各展廳里，不少創(chuàng)新細(xì)節(jié)讓觀眾感到滿意。在陶瓷館記者發(fā)現(xiàn)，許多展臺在展柜下方延伸出一段，觀眾可以雙手靠在上面更近距離欣賞文物，在錢幣館、玉器館等展廳均有同樣的設(shè)計(jì)。
在一件元代卵白釉印花云龍紋高足杯前，一名觀眾趴在延伸出的平臺上，舉著手機(jī)拍攝文物正面，隨后又雙手舉高，試圖拍下文物內(nèi)部的花紋，但抬頭卻發(fā)現(xiàn)花紋已被拓印出來，就在這件文物的背景里。這名觀眾告訴記者：“從文物的背景介紹、文物細(xì)節(jié)放大以及多媒體展示等方面來看，上博東館這些創(chuàng)新確實(shí)讓我收獲更多知識?！?/p>
陶瓷館出口處一件康熙時(shí)期釉下彩青花瓷瓶前觀眾排起了隊(duì)：國內(nèi)外博物館讓觀眾觸摸瓷片標(biāo)本、文物原材料等互動(dòng)項(xiàng)目不少，但直接觸摸文物可謂開創(chuàng)國內(nèi)同類展覽先河。這里不僅用隔離欄桿劃出排隊(duì)區(qū)，還設(shè)有提示牌，提醒觀眾撫摸文物時(shí)避免擁擠、摘下手上飾品、保管好手機(jī)等易晃動(dòng)的隨身物品。記者看到，這件瓷瓶的底部向外微張，被固定在透明材料之中，輕輕撫摸并不會導(dǎo)致文物移位。盡管如此，站在這件瓷瓶邊的安保人員時(shí)刻關(guān)注文物，提醒觀眾“不要晃動(dòng)”“放好手機(jī)”。她告訴記者，觀眾參觀期間這件文物全程有安保人員“陪同”，當(dāng)排隊(duì)觀眾越來越多時(shí)，立即有工作人員前來“增援”。
“竟然能直接觸摸文物!”帶著孩子前來參觀的市民許先生鼓勵(lì)孩子觸摸文物，自己在旁邊拍下這一刻。不少觀眾先俯身觀察這件文物，然后才緩緩出手撫摸。而玉器館入口處裸展的和田玉原石同樣吸引了不少觀眾“上手”。
有的預(yù)約像套娃?
“我都沒想到能預(yù)約上?！迸硐壬乔疤?2時(shí)50分預(yù)約成功的。“之前看到消息中午12時(shí)預(yù)約程序上線，可一直顯示‘當(dāng)前訪問人數(shù)較多，請稍后再試’?！敝钡?2時(shí)20分許，他才刷出預(yù)約頁面，卻無法顯示預(yù)約時(shí)段?！昂髞碛炙⒘撕脦状危c(diǎn)了七八遍驗(yàn)證碼，終于成功了?！笨呻S后小程序又顯示無法訪問，直到下午他才再次進(jìn)入小程序，立即將個(gè)人預(yù)約成功的頁面截屏保存，“萬一程序問題導(dǎo)致前面預(yù)約取消，至少截屏是證明”。
當(dāng)日傍晚時(shí)分，上博發(fā)布“致歉公告”，表示預(yù)約小程序因瞬時(shí)超大流量導(dǎo)致參觀預(yù)約與購票程序出現(xiàn)故障。經(jīng)緊急處理，東館與人民廣場館常設(shè)展預(yù)約已恢復(fù)正常。
盡管對重新開放首日排隊(duì)、觀展的感受不錯(cuò)，但彭先生也表示，“今天是工作日且開放的都是常設(shè)展廳，隨著暑假高峰期到來、特展陸續(xù)開幕，博物館還是需要對大客流有充分準(zhǔn)備?！?/p>
13時(shí)30分許，陶瓷館元明清部分忽然傳來響聲，讓不少觀眾和工作人員嚇了一跳。原來，這一展區(qū)設(shè)計(jì)了一座高出地面的屏風(fēng)式展柜，中間是文字說明，文物陳列于兩側(cè)，空隙部分足夠一名成年觀眾穿過，聲音正是一名觀眾踏空臺階發(fā)出的。記者看到，不時(shí)有人站在此處觀察文物側(cè)面，或是直接穿越。有觀眾表示，這樣的創(chuàng)新陳列從視覺上看很美，“但安全問題仍需要關(guān)注”。
而人氣旺盛的古代文明探索宮前，一些觀眾欲進(jìn)之時(shí)才發(fā)現(xiàn)這一展廳需要單獨(dú)預(yù)約。一名觀眾掃了門口的二維碼，發(fā)現(xiàn)還得填寫個(gè)人信息注冊，“入館參觀不是已經(jīng)注冊過了嗎?”等她注冊完成才發(fā)現(xiàn)當(dāng)天的預(yù)約名額已滿，周末兩天的預(yù)約也全滿。除了該展廳需要單獨(dú)預(yù)約，其中一些活動(dòng)還需再次預(yù)約，“預(yù)約像套娃一樣”。這位觀眾拍下門口的二維碼“有機(jī)會再試試”，“理解互動(dòng)類展廳和活動(dòng)名額有限，但能不能便利一點(diǎn)?”
