原標題:擦亮藥房“窗口”形象 今年創(chuàng)建百家“星級藥房”
今后,市民們?nèi)绻胫浪幏糠账胶貌缓?,?shù)“星”就可以了。記者從湖州市市場監(jiān)管局獲悉,今年湖州市將創(chuàng)建“星級藥房”100家,是否具備24小時供藥能力、藥師在線咨詢、送藥上門、免費回收過期藥品等都被納入創(chuàng)建評價標準中,充分體現(xiàn)出便民惠民宗旨。
近年來,市市場監(jiān)管局積極推進“放心消費在湖州”建設,放心消費單位已突破1萬家。藥店作為“窗口”形象,服務質量的高低直接影響著放心消費的體驗。為打造放心消費升級版,讓廣大群眾更有獲得感和幸福感,市市場監(jiān)管局、市醫(yī)療保障局日前聯(lián)合出臺《開展“百家星級藥房”規(guī)范化創(chuàng)建活動的實施意見》,“星級藥房”分三星級、四星級、五星級3個評定等級,五星代表綜合管理的最高水平。星級評定標準包括規(guī)范經(jīng)營、布局合理、整潔有序、誠實守信、服務周到五方面內(nèi)容。
據(jù)統(tǒng)計,目前湖州市共有零售藥店1036家。接下來,將在全市范圍內(nèi)選樹一批管理規(guī)范、服務優(yōu)質、誠信經(jīng)營、群眾滿意的藥店進行試點,規(guī)范化創(chuàng)建100家“星級藥房”,并出臺有關零售藥店店堂規(guī)范化管理參考標準,不斷提升湖州市零售藥店經(jīng)營質量和服務水平。為確保“星級”的含金量,除不折不扣開展標準創(chuàng)建和驗收之外,市場監(jiān)管部門還將不定期進行抽查,對不符合標準的,按照動態(tài)管理立即進行調整。(記者 文臣)