“橫柏村有人在山腳下燒火”“竹根前村的污水管道需要修復(fù)”“老石砍村的路燈不亮了”……這些信息在湖州安吉縣孝豐鎮(zhèn)基層治理綜合信息平臺上一目了然。每件事情上報(bào)后，信息員首先鑒定信息是否有效，以及該信息是否需要多個平臺協(xié)同辦理，然后再將有效信息第一時間派發(fā)給相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，處理完的信息和圖片同時反饋至該信息平臺。

　　這是孝豐鎮(zhèn)在開展“四個平臺”基層治理體系建設(shè)試點(diǎn)工作中的一項(xiàng)有力舉措，通過成立“基層治理信息指揮中心”，形成了“四個平臺”的“中央處理器”，每天收集、分析、分配從網(wǎng)格員、電子巡察及上級部門轉(zhuǎn)接過來的信息，并督查問題處理進(jìn)度，著力實(shí)現(xiàn)基層的基準(zhǔn)服務(wù)，靶向管理。

　　根據(jù)《孝豐鎮(zhèn)“四個平臺”建設(shè)工作方案》要求，該鎮(zhèn)以“一中心、四平臺”為主體架構(gòu)，積極探索建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層治理的智慧模式。其中，除了作為“中央處理器”的指揮中心外，更有綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)4個功能性工作平臺為實(shí)施主體，并向下延伸建立了“一格多元、一員多崗”的“全科型網(wǎng)格”和“內(nèi)容全面、覆蓋全鎮(zhèn)”的“全域型網(wǎng)格”管理模式，將基層治理各項(xiàng)工作融入到一張網(wǎng)中，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

　　這張網(wǎng)就是孝豐鎮(zhèn)基層治理網(wǎng)格，一共分為三級。一級網(wǎng)格即鎮(zhèn)政府網(wǎng)格。由鎮(zhèn)綜治辦負(fù)責(zé)，主要對“三級網(wǎng)格”建設(shè)及運(yùn)行提出意見，對重大事項(xiàng)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)、辦理和處置，對下級網(wǎng)格進(jìn)行考核與管理;二級網(wǎng)格即各村、各社區(qū)、工業(yè)園區(qū)網(wǎng)格。各村、社區(qū)各設(shè)一個網(wǎng)格并建立服務(wù)站，具體負(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格化管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和考評等日常工作;三級網(wǎng)格即各村民小組、居民小組網(wǎng)格，共93個，每個網(wǎng)格內(nèi)約有居民或村民100戶，由1名網(wǎng)格長和4至5名網(wǎng)格員具體負(fù)責(zé)。“網(wǎng)格化管理保障了基層治理的觸角可以真正延伸至一線。”孝豐鎮(zhèn)黨委副書記李強(qiáng)說。

　　李強(qiáng)介紹，“四個平臺”建設(shè)最大的成效就是實(shí)現(xiàn)了基層治理的集中統(tǒng)籌，通過運(yùn)用矩陣化管理理念，有效整合了各條線上的職能相近、職責(zé)交叉和協(xié)作密切的日常管理服務(wù)事務(wù)，使人員真正下沉，改革推動了更多資源向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜，使職權(quán)、人員力量等切實(shí)集中在一線解決問題，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)“既看得見，又管得了”。

　　截至目前，孝豐鎮(zhèn)這個基層治理綜合信息平臺共處理事件643起，而處理的事件涉及方方面面，包括違法建筑、企業(yè)排污、安全生產(chǎn)、公共設(shè)施損壞等等。孝豐鎮(zhèn)黨委書記戎露波表示，通過這個平臺能夠第一時間給老百姓反饋，第一時間為老百姓解決問題，讓老百姓能實(shí)實(shí)在在看見，發(fā)生在自己身上或身邊的事由政府來第一時間處理，這樣更加有助于樹立起政府在老百姓心目中的公信力。

　　“9月底之前，孝豐鎮(zhèn)新開發(fā)的APP即將上線，以后不僅網(wǎng)格員可以上報(bào)信息，每一個老百姓通過移動終端都可以上報(bào)自己身邊的信息，這樣使得問題收集的渠道更加完善，基層治理的體系更加扎實(shí)。”戎露波說。