“不管是交警部門還是行政執(zhí)法部門開具的罰單，跑一趟市民服務(wù)中心都可以處理嗎?”“聽說市民服務(wù)中心新增了車駕管窗口，可以辦理哪些業(yè)務(wù)?”市民服務(wù)中心大廳日前升級，進一步完善了“最多跑一次”流程。對于這些新的改變，不少市民致電黨報熱線表示想了解詳情。

　　在湖州市民服務(wù)中心1號樓二樓辦事大廳C區(qū)，記者看到前來辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕。市民張先生前來處理違章罰單，被公安交通違法處理窗口告知屬于行政執(zhí)法部門開具的罰單。在工作人員指點下，張先生轉(zhuǎn)身就在對面的行政執(zhí)法窗口處理好自己手中的罰單。“我第一次來這里，發(fā)現(xiàn)公安交通違法處理窗口和人行道違停處理設(shè)置在一起，這樣處理罰單方便多了。”張先生說。

　　記者觀察到，除了像張先生這樣弄錯罰單處理窗口的情況外，有不少車主拿著多張罰單，分別到公安交通違法處理窗口和行政執(zhí)法窗口處理。“原先我處理手上這些罰單至少要跑兩個地方，現(xiàn)在只跑一個地方就行，簡單方便。”市民陳女士向記者反饋了自己“最多跑一次”的感受。

　　據(jù)公安交通違法處理窗口工作人員介紹，交警部門在市民服務(wù)中心新增3個對外服務(wù)窗口。截至目前，窗口運行差不多兩周時間，隨著市民知曉率的不斷提高，辦理業(yè)務(wù)量逐漸增加，主要辦理交通違法處理的2個窗口日均業(yè)務(wù)處理量已超過200件。“交通違法處理適用簡易程序處理的非現(xiàn)場交通違法(包括地方、高速、鐵路、機場交警)。”工作人員告訴記者，市民服務(wù)中心開設(shè)的窗口為新增窗口，主要是為了進一步方便群眾辦理交通違法處理及車駕管業(yè)務(wù)。在此，市民可以辦理車輛6年免檢，駕駛證補辦、駕駛證到期換證，駕駛證遺失補辦、駕駛證損毀補辦，駕駛員更改聯(lián)系方式，機動車號牌補辦，機動車行駛證補辦等業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，為了讓群眾少跑腿、少排隊，市政務(wù)服務(wù)管理辦公室對各業(yè)務(wù)窗口位置進行了更為合理的規(guī)劃和調(diào)整，在新增公安服務(wù)(車駕管)業(yè)務(wù)窗口的基礎(chǔ)上，將原先設(shè)置在市民服務(wù)中心1號樓三樓F區(qū)的綜合執(zhí)法業(yè)務(wù)窗口調(diào)整至1號樓二樓C區(qū)。

　　記者在采訪中注意到，除了新增窗口、位置調(diào)整，相關(guān)業(yè)務(wù)窗口內(nèi)部改造也步步升級。行政執(zhí)法窗口相關(guān)負責(zé)人向記者透露，目前市局正加緊實施全市人行道違停處罰系統(tǒng)互聯(lián)互通、罰繳分離對賬系統(tǒng)、社會化服務(wù)系統(tǒng)整合項目，近期，該項目將試運行。運行成功后，市民就可以在任一綜合執(zhí)法人行道違停處理窗口處理全市范圍的人行道違停。

　　另外，在市民服務(wù)中心一樓自助服務(wù)區(qū)，設(shè)有2臺交通違法自助處理機，實現(xiàn)交通違法處理、罰款繳納“一站式”服務(wù)，方便群眾辦理交通違法處理業(yè)務(wù)，以解決群眾奔波等候的煩惱。