今年以來(lái)，合肥市財(cái)政局持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，切實(shí)將財(cái)政投入轉(zhuǎn)化為企業(yè)群眾看得見(jiàn)、摸得著的服務(wù)效能提升，讓政務(wù)服務(wù)既有“速度”更有“溫度”。其中，合肥財(cái)政投資467.3萬(wàn)元，推動(dòng)合肥市政務(wù)服務(wù)新大廳數(shù)智信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)，助力政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“智辦”躍升，系統(tǒng)建成后，將有效支撐“高效辦成一件事”改革，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

據(jù)了解，合肥市政務(wù)服務(wù)新大廳數(shù)智信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目通過(guò)開(kāi)發(fā)超腦服務(wù)平臺(tái)、AR導(dǎo)航、智能填表等特色場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)窗口資源智能調(diào)度、群眾需求精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。

為了保障便民服務(wù)“最后一公里”。今年，合肥市財(cái)政安排政務(wù)服務(wù)經(jīng)費(fèi)71.5萬(wàn)元，重點(diǎn)優(yōu)化群眾和企業(yè)辦事體驗(yàn)。通過(guò)政郵合作標(biāo)準(zhǔn)化快遞服務(wù)，實(shí)現(xiàn)證照材料“零跑腿”送達(dá)，并建立智能文件柜、電子證照系統(tǒng)等智慧化配套，確保新政務(wù)大廳高效運(yùn)轉(zhuǎn)，讓群眾享受更便捷、更可靠的政務(wù)服務(wù)。

此外，合肥市財(cái)政聚焦企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)，安排244.8萬(wàn)元，支持幫辦代辦服務(wù)升級(jí)，打造“一窗通辦+全程代辦”新模式。通過(guò)設(shè)立“1+3”綜合窗口（1個(gè)無(wú)差別綜窗+3類(lèi)領(lǐng)域?qū)４埃?，推?ldquo;前臺(tái)受理、后臺(tái)審批、統(tǒng)一出件”模式，大幅減少排隊(duì)等待時(shí)間。同時(shí)，組建專(zhuān)業(yè)“項(xiàng)目管家”團(tuán)隊(duì)，為工程建設(shè)提供全流程代辦，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

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