國慶假期，大量外出務(wù)工和探親人員集中返鄉(xiāng)，用水需求大幅上升，為全力保障國慶期間我市農(nóng)村供水安全穩(wěn)定，我市按照“五做好、三不準(zhǔn)、一優(yōu)化”通知要求，扎實做好農(nóng)村供水保障工作。

一是及時處理群眾訴求。市和縣區(qū)均將農(nóng)飲監(jiān)督舉報座機(jī)電話呼轉(zhuǎn)至農(nóng)飲專管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人手機(jī)，確保24小時暢通，及時解決群眾訴求和處置突發(fā)事件。

二是嚴(yán)格落實值班值守。各供水單位管理及技術(shù)人員均在位在崗，保持供水服務(wù)電話暢通，加強(qiáng)運行管理和服務(wù)，做好準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)情況及時采取措施。

三是提前準(zhǔn)確發(fā)布信息。各供水單位對于計劃內(nèi)或可預(yù)見的停水、水質(zhì)異常等情況，提前24小時以上就發(fā)布信息，并明確起始和恢復(fù)正常供水時間，供水信息做到了“及時、準(zhǔn)確、全覆蓋”發(fā)布。

四是扎實做好業(yè)務(wù)辦理。供水單位增加業(yè)務(wù)人員，提高辦事效率，對群眾提出的開戶、檢查故障、變更用戶、水表更換、支管及以下管道維修等一般性業(yè)務(wù)，基本做到受理后當(dāng)天完成。

五是強(qiáng)化水質(zhì)監(jiān)管力度。我市始終把水質(zhì)作為供水保障工作的重中之重，各供水單位嚴(yán)格按照要求做好了水質(zhì)自檢工作，以縣區(qū)為單位落實了水凈化處理技術(shù)支撐單位，做好應(yīng)對一切水質(zhì)問題的準(zhǔn)備，確保群眾飲水安全。

同時，我市把國慶期間農(nóng)村供水保障情況當(dāng)作對自身的一次全面檢驗，持續(xù)查找薄弱環(huán)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化下階段工程升級改造、規(guī)范運行管理等工作方案，不斷提升農(nóng)村供水保障能力和服務(wù)水平。