提起零工市場(chǎng),不少人腦海中浮現(xiàn)的可能還是路邊臨時(shí)聚集、等待招工的畫面。如今,告別“馬路邊、橋洞下”的傳統(tǒng)印象,無錫零工市場(chǎng)向規(guī)范化、精準(zhǔn)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。常態(tài)化零工招聘活動(dòng)如火如荼進(jìn)行的同時(shí),定制化服務(wù)的新生態(tài)正在孕育。放眼全市,八大板塊均已建立符合省級(jí)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的綜合性零工市場(chǎng),“拼”出一片服務(wù)多元、觸角靈敏的就業(yè)“全景舞臺(tái)”。今年以來,依托這一平臺(tái),我市已累計(jì)開展零工類專場(chǎng)活動(dòng)240余場(chǎng),線上線下服務(wù)靈活就業(yè)人員2.3萬余人次,穩(wěn)穩(wěn)夯實(shí)“穩(wěn)就業(yè)”的民生基石。
直播帶崗,精準(zhǔn)服務(wù)新騎手
“雨天送外賣需注意什么?”“如何高效跑單?”8月5日,抖音賬號(hào)“無錫騎送達(dá)配送”的直播間里,兩位“00后”小伙正專注地為評(píng)論區(qū)答疑解惑。這一賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)方,正是濱湖區(qū)外賣騎手零工驛站。毗鄰濱湖區(qū)人力資源服務(wù)中心,2024年9月,無錫市首家聚焦快遞外賣行業(yè)的一站式零工驛站在此啟用,成為濱湖區(qū)零工市場(chǎng)體系的一塊關(guān)鍵拼圖。
為何選擇打造外賣騎手零工驛站這一創(chuàng)新模式?濱湖區(qū)人社局工作人員打開手機(jī)地圖,原因一目了然:“這里距濱湖萬達(dá)廣場(chǎng)約2公里,離湖濱商業(yè)街約5公里,周邊居民區(qū)密集,催生龐大餐飲配送需求。我們對(duì)接外賣代理商資源,驛站應(yīng)需而生。”
發(fā)現(xiàn)需求,對(duì)接資源,落地驛站。驛站主要有提供休憩空間和直播發(fā)布崗位信息兩大功能,負(fù)責(zé)人王天宇介紹,自啟用至今年6月,已開展直播148場(chǎng),吸引8.7萬人次觀看,服務(wù)7900人次,通過高頻直播,將信息流轉(zhuǎn)化為就業(yè)流,高效填補(bǔ)了以外賣騎手為主的用工缺口。
“外賣員平均從業(yè)周期為3—4個(gè)月,對(duì)許多人而言這是份‘過渡性’工作。”王天宇表示,“我們工作的核心,就是幫助他們?cè)谶@一關(guān)鍵階段走得更穩(wěn)。”7月14日,外地小伙張闊偶然刷到直播間,萌生了來錫發(fā)展的念頭。次日,他只身抵錫,通過驛站迅速入職餓了么,成為一名穿梭街巷的新騎手。“計(jì)劃先跑外賣攢筆錢,再學(xué)門技能,爭(zhēng)取在無錫扎下根。”張闊對(duì)未來充滿期待。
以外賣騎手零工驛站為重要支點(diǎn),濱湖區(qū)零工市場(chǎng)活力持續(xù)釋放。今年以來,該區(qū)零工市場(chǎng)共舉辦線下招聘活動(dòng)4場(chǎng)、線上招聘活動(dòng)5場(chǎng),服務(wù)企業(yè)137家次。濱湖區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步將整合區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)資源,深化線上直播應(yīng)用,構(gòu)建更高效暢通的零工崗位對(duì)接網(wǎng)絡(luò)。
瞄準(zhǔn)市場(chǎng),開辟零工新賽道
“龔奶奶,血壓太低了,得馬上去醫(yī)院!”前段時(shí)間,接到居民龔奶奶的求助電話后,高浪社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的康養(yǎng)管家祝珉立即帶著血壓儀上門,測(cè)量發(fā)現(xiàn)老人血壓異常偏低,祝珉當(dāng)即建議并全程陪同她前往醫(yī)院。經(jīng)診斷,原來是龔奶奶服用降壓藥過量,一場(chǎng)虛驚才得以解除。
提供這項(xiàng)及時(shí)服務(wù)的“高浪社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站”,由無錫高新區(qū)(新吳區(qū))“閑不閑”零工市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。服務(wù)站聚焦日間照料、助餐服務(wù)、健康管理、陪同就醫(yī)等核心業(yè)務(wù),為轄區(qū)老人提供精細(xì)化服務(wù)。目前,“閑不閑”已在全市運(yùn)營(yíng)此類服務(wù)站20余家,并組建了一支包含營(yíng)養(yǎng)師、陪診師、育嬰師在內(nèi)的200余人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
成功開辟養(yǎng)老服務(wù)這片“新藍(lán)海”,標(biāo)志著無錫閑不閑信息科技有限公司邁出了從傳統(tǒng)餐飲酒店的零工招聘向新興領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵一步。公司聯(lián)合創(chuàng)始人王翱介紹:“我們正推動(dòng)零工市場(chǎng)向普適化、技能化方向轉(zhuǎn)型升級(jí),市場(chǎng)需要什么人才,我們就著力培養(yǎng)和儲(chǔ)備相應(yīng)人才。”今年以來,公司已密集舉辦22場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì),累計(jì)提供崗位超過2400個(gè),同步開展零工技能培訓(xùn),重點(diǎn)提升從業(yè)者的專業(yè)技能水平。
在王翱看來,未來就業(yè)形態(tài)將更趨自由化,能提供情緒價(jià)值的新崗位也將不斷涌現(xiàn),與此同時(shí),零工市場(chǎng)信息滯后的問題日益凸顯。“解決供需兩端的匹配難題,是我們當(dāng)前的主線任務(wù)。”為此,公司今年專門組建了一支50人的專業(yè)網(wǎng)招團(tuán)隊(duì),實(shí)時(shí)搜集分析零工市場(chǎng)動(dòng)態(tài),力求緊跟市場(chǎng)節(jié)奏;此外,公司自主研發(fā)的AI數(shù)字化招聘系統(tǒng)將于本月上線,以技術(shù)賦能降低溝通成本,推動(dòng)建立更加規(guī)范、高效的零工市場(chǎng)生態(tài)。
打通鏈條,從“找活干”到“護(hù)權(quán)益”
“惠山區(qū)有很多小型的機(jī)械加工廠和傳統(tǒng)制造企業(yè),多為民營(yíng)企業(yè),規(guī)模不大,普遍缺乏專職人事、財(cái)務(wù)人員。”惠山區(qū)零工市場(chǎng)負(fù)責(zé)人李程表示,“現(xiàn)在的零工市場(chǎng),遠(yuǎn)不只是找零活的地方。”
今年以來,惠山區(qū)零工市場(chǎng)舉辦了30多場(chǎng)招聘活動(dòng),提供了1200多個(gè)零工崗位,涵蓋物流、機(jī)械、餐飲等行業(yè)。一次次活動(dòng)中,李程和團(tuán)隊(duì)洞察到一個(gè)關(guān)鍵“堵點(diǎn)”:不少小微企業(yè)雖為就業(yè)困難群體開辟崗位,卻常與政府社保補(bǔ)貼政策“失之交臂”。“企業(yè)為就業(yè)困難群體交社保,可申請(qǐng)補(bǔ)貼返還。”為讓更多企業(yè)及時(shí)享受到政策紅利,打破“信息差”,惠山區(qū)零工市場(chǎng)為區(qū)內(nèi)1100余家企業(yè)開展“線上用工風(fēng)險(xiǎn)體檢”,并組織由財(cái)稅專家、客服能手和業(yè)務(wù)骨干組成的三人小組,上門免費(fèi)“把脈問診”,排查風(fēng)險(xiǎn)隱患,打通政策落地“最后一公里”。
不光“防患于未然”,還要“化解矛盾”?;萆絽^(qū)零工市場(chǎng)專門設(shè)立了“老楊維權(quán)工作室”來處理用工糾紛,“零工群體是糾紛高發(fā)群體,在這里設(shè)立專門的調(diào)解場(chǎng)所,更易心平氣和、公平解決問題。”李程說,自零工市場(chǎng)投入運(yùn)營(yíng)以來,工作室已調(diào)解糾紛超500人次。
在8個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)綜合零工市場(chǎng)相繼落子的基礎(chǔ)上,無錫的零工版圖持續(xù)細(xì)分?jǐn)U容:江陰市建成1家顧山分市場(chǎng),錫山區(qū)建成1家無錫東站高鐵站零工驛站。區(qū)級(jí)建設(shè)提速,市級(jí)零工市場(chǎng)籌建也進(jìn)入沖刺階段。市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,首個(gè)市級(jí)零工市場(chǎng)預(yù)計(jì)下月投入運(yùn)行,將在全市范圍內(nèi)為靈活就業(yè)者、來錫建設(shè)者及眾多用人單位提供集招聘求職、政策導(dǎo)航、職業(yè)規(guī)劃、技能提升、權(quán)益守護(hù)于一體的公共就業(yè)服務(wù),推動(dòng)無錫零工市場(chǎng)體系全面提質(zhì)增效。
從分散的“點(diǎn)”到聯(lián)動(dòng)的“網(wǎng)”,從單一的“崗”到多元的“鏈”,無錫正通過零工市場(chǎng)這一“全景舞臺(tái)”,上演著城市對(duì)靈活就業(yè)者最務(wù)實(shí)的托舉。