“杭州真是太超前了，科技感太強(qiáng)了！”4月2日，來(lái)杭出差的駱新再次被杭州東站網(wǎng)約車(chē)打車(chē)的便捷服務(wù)震驚到，忍不住發(fā)出驚嘆，“建議全國(guó)的高鐵站都來(lái)學(xué)習(xí)下！”

原因是，這里的打車(chē)服務(wù)又上新了——打開(kāi)最新版本的滴滴出行App，當(dāng)網(wǎng)約車(chē)到達(dá)停車(chē)位后，旅客手機(jī)上會(huì)自動(dòng)顯示該網(wǎng)約車(chē)所停的車(chē)位號(hào)；點(diǎn)開(kāi)右側(cè)綠色的“查看引導(dǎo)”小按鈕，還能查看現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景圖精準(zhǔn)指示步行引導(dǎo)路線。

2日，杭州東站與滴滴出行聯(lián)合滄穹科技舉辦網(wǎng)約車(chē)精準(zhǔn)車(chē)位實(shí)時(shí)推送功能試點(diǎn)啟動(dòng)會(huì)，標(biāo)志著全國(guó)首個(gè)高鐵樞紐網(wǎng)約車(chē)在大空間、大客流通過(guò)車(chē)位精準(zhǔn)推送，讓旅客與司機(jī)做到可視、高效、精準(zhǔn)對(duì)接的措施正式落地。

“這一功能省去了旅客在線下掃碼或手動(dòng)輸入車(chē)牌的步驟，實(shí)現(xiàn)了‘叫車(chē)、找車(chē)、上車(chē)’全流程便捷化。如果實(shí)際車(chē)輛車(chē)位發(fā)生變化，App內(nèi)也會(huì)及時(shí)更新車(chē)位號(hào)，確保旅客找車(chē)不迷茫，出行更順暢?！焙贾輺|站管理委員會(huì)城管科科長(zhǎng)吳凌偉介紹道。

記者注意到，不僅是手機(jī)端，網(wǎng)約車(chē)上客區(qū)的顯示大屏也進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，新推出了即時(shí)車(chē)牌號(hào)彈窗動(dòng)畫(huà)。車(chē)一停入，車(chē)牌號(hào)立刻會(huì)以動(dòng)態(tài)放大的形式“跳”入眼簾，同時(shí)伴有閃爍的光影特效，尤為顯眼?！疤奖懔?，一眼就能看到。以前容易錯(cuò)過(guò)提醒信息，這樣一來(lái)減少了等待時(shí)間和焦慮感。”駱新說(shuō)。

葉林蘇是開(kāi)了8年網(wǎng)約車(chē)的滴滴司機(jī)，他以前最不喜歡接杭州東站的單，因?yàn)槁每团c司機(jī)總是深陷“人找車(chē)、車(chē)找人”的迷局?？勺詮臇|站網(wǎng)約車(chē)上客區(qū)數(shù)字化改造后，“最晚3分鐘內(nèi)就能接到旅客，比之前能節(jié)省20多分鐘?！?/p>

“現(xiàn)在服務(wù)更便捷，變‘被動(dòng)查詢’為‘主動(dòng)推送’，估計(jì)以后旅客上車(chē)能更快！”吳凌偉表示，杭州東站作為長(zhǎng)三角地區(qū)重要的高鐵樞紐，日均客流多達(dá)42萬(wàn)人次。為緩解交通治堵壓力，東站自去年7月推行“人找車(chē)”服務(wù)模式以來(lái)，先后完成6號(hào)網(wǎng)約車(chē)上客區(qū)的新增及1號(hào)網(wǎng)約車(chē)上客區(qū)的提升改造，成為全國(guó)首個(gè)引入“室內(nèi)北斗”導(dǎo)航系統(tǒng)的綜合樞紐。旅客可通過(guò)LED大屏，實(shí)時(shí)掌握車(chē)位信息，實(shí)現(xiàn)“一鍵導(dǎo)航”、快速上車(chē)。

眼下，清明小長(zhǎng)假即將來(lái)臨，鐵路杭州站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客178萬(wàn)人次，日均35.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.8%。其中，客流最高峰日預(yù)計(jì)出現(xiàn)在4月4日，當(dāng)日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客44.3萬(wàn)人次。為提升旅客出行體驗(yàn)，杭州東站將聯(lián)動(dòng)滴滴出行在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立網(wǎng)約車(chē)引導(dǎo)員，幫助不熟悉東站的旅客快速找到車(chē)位，更快地與司機(jī)碰面出發(fā)。