“如何通過‘物業(yè)+養(yǎng)老’服務(wù)體系推廣，讓更多老年人在‘家門口’享受到貼心服務(wù)？社區(qū)食堂、醫(yī)療護理、日間照料等群眾關(guān)注的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)怎樣推廣？”去年3月，市人大代表、市物業(yè)管理協(xié)會副會長周華寶走進“人大代表議事廳”，化身百姓和政府部門的“傳聲筒”，將履職過程中百姓對養(yǎng)老，尤其是對物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)的期待和疑問一并提出。

　　深耕物業(yè)管理行業(yè)多年，周華寶深知物業(yè)服務(wù)不僅與群眾生活品質(zhì)密切相關(guān)，更折射著基層治理能力和城市管理品質(zhì)。如何探索物業(yè)管理模式的更新迭代，讓“物業(yè)+”給百姓生活帶來更多便捷度和幸福感？作為無錫本土企業(yè)的一分子，周華寶所在的怡庭物業(yè)，也是他諸多創(chuàng)新理念的“試驗田”。在保持敏銳市場洞察力的同時，他帶領(lǐng)企業(yè)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，用全方位、高品質(zhì)服務(wù)讓百姓露出“會心一笑”。

　　作為市人大代表，周華寶心系城市物業(yè)管理模式創(chuàng)新。利用物業(yè)服務(wù)“常駐社區(qū)、貼近居民、快速響應(yīng)”的先天優(yōu)勢，他積極探索“物業(yè)管理+X”的創(chuàng)新模式，將物業(yè)管理融入城市管理體系，從創(chuàng)新養(yǎng)老項目、探索社區(qū)養(yǎng)老新模式、尋求多方共建，到積極參與城市公共事務(wù)管理，他不斷奔走，探索解決居民、物業(yè)、社區(qū)之間的現(xiàn)實問題，破解社區(qū)養(yǎng)老的單一模式，孵化養(yǎng)老示范項目，提升群眾對社區(qū)的認同感和歸屬感。

　　只要有時間，周華寶就會來到社區(qū)，聽民聲、解民憂。當選民提出社區(qū)公共服務(wù)項目少時，他積極建言獻策，提出推動優(yōu)質(zhì)普惠公共服務(wù)下基層、進社區(qū)，讓群眾在家門口、樓底下享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)養(yǎng)老托育“離家不離社區(qū)”的愿景；走訪中，發(fā)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系較為滯后，他提出進一步完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系，發(fā)揮多方聯(lián)動作用，優(yōu)化三級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立基本養(yǎng)老服務(wù)清單制度。眼下，在周華寶和其他人大代表的共同推動下，依托社區(qū)“物業(yè)+”打造的百姓“家門口”的養(yǎng)老托育服務(wù)品牌、模式正越來越健全，百姓的幸福指數(shù)也越來越高。