近年來，溧陽市聚焦特殊困難群眾急難愁盼問題，綜合施策，切實提升困難群眾的安全感、歸屬感與幸福感。

聚焦群眾需求，強化制度銜接“兜住底”。健全政府救助與慈善救助銜接機制，為全市低收入群體購買大病補充保險，對醫(yī)保目錄范圍內(nèi)門診自付費用按80%比例救助，最高救助1萬元/人/年，醫(yī)保目錄范圍內(nèi)個人自付金額剩余部分由政府兜底保障；對醫(yī)保目錄范圍外住院自付費用，最高按95%比例救助，最高救助2萬元/人/年。截至6月底，市慈善總會投入181.06萬元，為全市4311名對象購買慈善醫(yī)療補充保險。

聚焦數(shù)字賦能，實施精準(zhǔn)救助“兜準(zhǔn)底”。按照“整體謀劃、應(yīng)梳盡梳”的工作思路，將困難黨員、失獨家庭等11個部門特殊困難群體慰問數(shù)據(jù)納入“全溧助”平臺統(tǒng)一管理，建立走訪慰問防重、防漏機制，目前平臺監(jiān)測對象達(dá)2.9萬人，占全市總?cè)丝诘谋壤稍镜牟蛔?.7%提高到3.7%。同時，通過購買服務(wù)等方式組建暖心護(hù)航線上服務(wù)隊伍，建立“設(shè)備預(yù)警+線上呼叫+線下上門”聯(lián)動機制，救助響應(yīng)時效縮短至10分鐘以內(nèi)。截至6月底，平臺累計接收報警78243次，處置滿意度達(dá)100%。

聚焦模式創(chuàng)新，提升服務(wù)效能“兜好底”。針對困難群眾多樣化的救助需求，推動社會救助由單一物質(zhì)救助向“物質(zhì)+服務(wù)”綜合救助模式轉(zhuǎn)變。制定《溧陽市服務(wù)類社會救助試點工作方案》《溧陽市服務(wù)類社會救助清單》，從硬件條件、服務(wù)內(nèi)容等方面完善制度，確保服務(wù)類社會救助落實落細(xì)。構(gòu)建困難群眾綜合需求評估體系，開展低收入人口救助服務(wù)需求摸底排查，科學(xué)提供精準(zhǔn)幫扶。截至6月底，對3991戶低收入家庭進(jìn)行服務(wù)類社會救助需求摸排，匯總合理服務(wù)類救助需求數(shù)2978條。