近年來，我市深入聚焦法律援助民生實事辦理，以應援盡援、盡援優(yōu)援為目標，積極打造“亭解憂”法律援助工作品牌，法律援助知曉度和影響力持續(xù)提升。

強化基礎(chǔ)建設(shè)，服務(wù)水平“再升級”。全市9家法律援助中心升級為公共法律服務(wù)中心，以“3+X”模式，引入律師、公證、司法鑒定、民商仲裁、法律職業(yè)資格考試等職能，實現(xiàn)“窗口化、綜合性、一站式”服務(wù)。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所及工、青、婦、殘、老、軍等部門建立288個法律援助工作站，1207個村（居）聯(lián)系點，形成了整體聯(lián)動、上下一體的“市—縣—鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）—村”四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)法律援助“村村通”。

加大辦案力度，服務(wù)范圍“再擴大”。加強對新就業(yè)形態(tài)勞動者援助力度，對相關(guān)勞動爭議、勞務(wù)合同糾紛以及涉農(nóng)糾紛納入法律援助事項范圍。與相關(guān)單位建立聯(lián)合維權(quán)長效機制，成立專門維權(quán)工作站，形成“法律援助+支持起訴+司法救助”“法律援助+勞動監(jiān)察+勞動仲裁”聯(lián)動維權(quán)模式。與市民政局簽訂低收入群體數(shù)據(jù)共享協(xié)議，實現(xiàn)低收入群體法律援助申請“免證即享”。今年以來，全市辦理法律援助案件2451件，1210余名受援人獲得法律援助。

創(chuàng)新服務(wù)機制，工作實效“再增強”。我市印發(fā)《關(guān)于法律援助申請市域通辦及案件受理若干問題的指導意見》，通過實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)“三大平臺”深度融合，全面落實法律援助申請“通辦、幫辦、代辦”。今年以來，全市810余名受援人通過該機制獲得法律援助便捷服務(wù)。開設(shè)“周三法治門診”公益項目，安排專業(yè)委員主任或者理事到窗口坐班，為疑難復雜案件的當事人提供預約、個性化法律咨詢。

聚焦規(guī)范建設(shè)，辦案質(zhì)量“再提升”。印制《辦理法律援助案件溫馨提示》《辦案指引》隨案分發(fā)，規(guī)范案件承辦工作。建立法律援助旁聽庭審制度、受援人聯(lián)系告知制度和案件質(zhì)量回訪制度，對案件辦理全過程進行實時監(jiān)控，定期組織案件質(zhì)量評審，加強對案件質(zhì)量的跟蹤監(jiān)督。