4月9日下午，市委副書記、市長汪華東前往市群眾來訪接待中心開門接訪，面對面聽取群眾訴求，協調解決實際問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，站穩(wěn)人民立場、厚植為民情懷，全面提升依法行政能力，切實維護人民群眾合法權益。市政府黨組成員郭海磊參加。

接訪中，汪華東認真傾聽兩批來訪群眾反映欠薪情況，詢問有關細節(jié)，了解事情來龍去脈，與相山區(qū)政府、相關企業(yè)負責人一起查找問題癥結，研究解決辦法，明確牽頭辦理單位、辦結時限，現場答復來訪群眾。

汪華東強調，信訪是送上門的群眾工作。各級各部門要堅持人民至上，強化服務意識和責任擔當，把群眾的事當作自己的事，用心用情解決群眾急難愁盼問題。要加強部門協同聯動，加大問題跟蹤督辦力度，健全常態(tài)長效根治欠薪工作機制。要堅持依法行政，嚴厲打擊惡意欠薪行為，并通報典型案例，強化以案促改、以案促治，形成有力震懾。要加大宣傳力度，暢通群眾維權渠道，引導群眾依法理性反映情況、依法合理進行維權。要堅持舉一反三，改進工作作風，對共性問題要系統研究解決辦法，推動從解決“一件事”向解決“一類事”轉變，不斷提升信訪工作質效。