原標題：村居巡察“探照燈” 推進為民服務(wù)解難題

　　桐鄉(xiāng)“書記來敲門”敲開群眾心門

　　“書記昨天來‘敲門’了嗎?”“來了來了，我們向他反映了梨子儲存、銷售的問題……”今年類似的對話常在桐鄉(xiāng)市石門鎮(zhèn)各地上演。這是今年3月石門鎮(zhèn)開展的“書記來敲門”百人百項服務(wù)活動，134名基層黨組織書記牽頭組成的“書記來敲門”服務(wù)團隊開展上門服務(wù)，聽取群眾困難，解決群眾難題。

　　“村居巡察的‘探照燈’，照出了我們?yōu)槊穹?wù)方面的不足。通過‘書記來敲門’，我們就是要‘敲’出全鎮(zhèn)干部干事的熱情和激情，要贏得廣大村民(居民)對工作的信任和支持。”石門鎮(zhèn)相關(guān)負責人說。

　　去年下半年，桐鄉(xiāng)市委村(居)巡察第五巡察組對石門鎮(zhèn)18個村(居)黨組織開展巡察，發(fā)現(xiàn)玉溪社區(qū)、民聯(lián)村等存在著為民服務(wù)能力有待提升的共性問題。“巡察中，有個別社區(qū)群眾反映，遲遲沒有拿到新的市民卡。還有村民反映，村里新建的文化禮堂內(nèi)存在建筑材料長期亂堆放現(xiàn)象。”巡察組組長王明興說，雖然這些都是小問題，但是群眾利益無小事，必須引起足夠重視。為此，巡察組在深入了解相關(guān)情況后，第一時間發(fā)放立行立改通知書，并向石門鎮(zhèn)黨委進行了反饋。

　　發(fā)現(xiàn)問題是巡察的出發(fā)點，推動解決問題是巡察的落腳點。桐鄉(xiāng)始終堅持立行立改與標本兼治相結(jié)合，既注重對巡察發(fā)現(xiàn)的具體問題“當下改”，又推動機制建設(shè)“長久立”。

　　巡察過后，石門鎮(zhèn)黨委政府也進行了全面反思，舉一反三，從群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的實際問題入手，創(chuàng)新開展了“書記來敲門”百人百項服務(wù)活動、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)村聯(lián)企聯(lián)網(wǎng)格等工作，不斷提升群眾獲得感、滿意度。全鎮(zhèn)160余名聯(lián)村干部、19個村(社區(qū))、57個網(wǎng)格黨支部、447個“微網(wǎng)格”、1410戶黨員(骨干)中心戶，積極構(gòu)建起了“五位一體”的服務(wù)保障體系。

　　“謝謝你們，幫我解決了大問題。”看著清澈的自來水從自家水龍頭里嘩嘩流出，村民沈美寶高興地說道。此前，石門鎮(zhèn)白馬塘村第三網(wǎng)格支部書記譚惠良在“敲門”走訪孤寡老人沈美寶家時了解到，老人家中一直沒有安裝自來水，平常都是到鄰居家接水。去年鄰居建房，老人只能去更遠的村民家接水。譚惠良第一時間聯(lián)系有關(guān)單位，幫助老人接通了自來水。

　　“書記來敲門”，敲開了群眾家門，也敲開了群眾心門。石門鎮(zhèn)以深化“三服務(wù)”活動為著力點，堅持關(guān)口前移、服務(wù)下沉，把“書記來敲門”活動與“三會一課”、談心談話、暖心工程、志愿服務(wù)等基層黨組織規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合，通過上門走訪、納涼會等形式，廣泛聽取民情民意，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決群眾身邊事。截至目前，該鎮(zhèn)共開展各類服務(wù)活動惠及1.7萬余人次，收集群眾意見建議288件，經(jīng)協(xié)商解決273件，平均滿意率為99.3%，有效增強了群眾的獲得感和幸福感。