原標(biāo)題：村居巡察“探照燈” 推進(jìn)為民服務(wù)解難題

　　桐鄉(xiāng)“書(shū)記來(lái)敲門(mén)”敲開(kāi)群眾心門(mén)

　　“書(shū)記昨天來(lái)‘敲門(mén)’了嗎?”“來(lái)了來(lái)了，我們向他反映了梨子儲(chǔ)存、銷售的問(wèn)題……”今年類似的對(duì)話常在桐鄉(xiāng)市石門(mén)鎮(zhèn)各地上演。這是今年3月石門(mén)鎮(zhèn)開(kāi)展的“書(shū)記來(lái)敲門(mén)”百人百項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，134名基層黨組織書(shū)記牽頭組成的“書(shū)記來(lái)敲門(mén)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，聽(tīng)取群眾困難，解決群眾難題。

　　“村居巡察的‘探照燈’，照出了我們?yōu)槊穹?wù)方面的不足。通過(guò)‘書(shū)記來(lái)敲門(mén)’，我們就是要‘敲’出全鎮(zhèn)干部干事的熱情和激情，要贏得廣大村民(居民)對(duì)工作的信任和支持。”石門(mén)鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　去年下半年，桐鄉(xiāng)市委村(居)巡察第五巡察組對(duì)石門(mén)鎮(zhèn)18個(gè)村(居)黨組織開(kāi)展巡察，發(fā)現(xiàn)玉溪社區(qū)、民聯(lián)村等存在著為民服務(wù)能力有待提升的共性問(wèn)題。“巡察中，有個(gè)別社區(qū)群眾反映，遲遲沒(méi)有拿到新的市民卡。還有村民反映，村里新建的文化禮堂內(nèi)存在建筑材料長(zhǎng)期亂堆放現(xiàn)象。”巡察組組長(zhǎng)王明興說(shuō)，雖然這些都是小問(wèn)題，但是群眾利益無(wú)小事，必須引起足夠重視。為此，巡察組在深入了解相關(guān)情況后，第一時(shí)間發(fā)放立行立改通知書(shū)，并向石門(mén)鎮(zhèn)黨委進(jìn)行了反饋。

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是巡察的出發(fā)點(diǎn)，推動(dòng)解決問(wèn)題是巡察的落腳點(diǎn)。桐鄉(xiāng)始終堅(jiān)持立行立改與標(biāo)本兼治相結(jié)合，既注重對(duì)巡察發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題“當(dāng)下改”，又推動(dòng)機(jī)制建設(shè)“長(zhǎng)久立”。

　　巡察過(guò)后，石門(mén)鎮(zhèn)黨委政府也進(jìn)行了全面反思，舉一反三，從群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的實(shí)際問(wèn)題入手，創(chuàng)新開(kāi)展了“書(shū)記來(lái)敲門(mén)”百人百項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)村聯(lián)企聯(lián)網(wǎng)格等工作，不斷提升群眾獲得感、滿意度。全鎮(zhèn)160余名聯(lián)村干部、19個(gè)村(社區(qū))、57個(gè)網(wǎng)格黨支部、447個(gè)“微網(wǎng)格”、1410戶黨員(骨干)中心戶，積極構(gòu)建起了“五位一體”的服務(wù)保障體系。

　　“謝謝你們，幫我解決了大問(wèn)題。”看著清澈的自來(lái)水從自家水龍頭里嘩嘩流出，村民沈美寶高興地說(shuō)道。此前，石門(mén)鎮(zhèn)白馬塘村第三網(wǎng)格支部書(shū)記譚惠良在“敲門(mén)”走訪孤寡老人沈美寶家時(shí)了解到，老人家中一直沒(méi)有安裝自來(lái)水，平常都是到鄰居家接水。去年鄰居建房，老人只能去更遠(yuǎn)的村民家接水。譚惠良第一時(shí)間聯(lián)系有關(guān)單位，幫助老人接通了自來(lái)水。

　　“書(shū)記來(lái)敲門(mén)”，敲開(kāi)了群眾家門(mén)，也敲開(kāi)了群眾心門(mén)。石門(mén)鎮(zhèn)以深化“三服務(wù)”活動(dòng)為著力點(diǎn)，堅(jiān)持關(guān)口前移、服務(wù)下沉，把“書(shū)記來(lái)敲門(mén)”活動(dòng)與“三會(huì)一課”、談心談話、暖心工程、志愿服務(wù)等基層黨組織規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合，通過(guò)上門(mén)走訪、納涼會(huì)等形式，廣泛聽(tīng)取民情民意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決群眾身邊事。截至目前，該鎮(zhèn)共開(kāi)展各類服務(wù)活動(dòng)惠及1.7萬(wàn)余人次，收集群眾意見(jiàn)建議288件，經(jīng)協(xié)商解決273件，平均滿意率為99.3%，有效增強(qiáng)了群眾的獲得感和幸福感。