近日,浙江省嘉興市首個(gè)道路交通事故一體化調(diào)處中心在海鹽正式啟動(dòng),海鹽人保財(cái)險(xiǎn)與當(dāng)?shù)毓步还?、人民法院、司法局、人社局、律師事?wù)所、法律服務(wù)所等部門、機(jī)構(gòu)一同設(shè)立服務(wù)窗口。
道路交通事故中涉及人傷的案件,往往因賠償問題引發(fā)當(dāng)事人之間的矛盾和糾紛,成為社會(huì)不和諧的一個(gè)因素。將公安、法院、司法等政府資源與保險(xiǎn)等社會(huì)資源集中整合,建立道路交通事故一體化調(diào)處中心,是一項(xiàng)社會(huì)管理創(chuàng)新。此舉打開了交通事故處理的便捷通道,使交通事故當(dāng)事人能“走進(jìn)一扇門,辦結(jié)所有事”,提升了政府公共服務(wù)效率,從而有效化解道路交通事故民事?lián)p害賠償糾紛,促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。
為配合政府建好調(diào)處中心,提升行業(yè)和公司對(duì)外形象,促進(jìn)理賠服務(wù)更加便捷高效,海鹽人保財(cái)險(xiǎn)在調(diào)處中心設(shè)立的服務(wù)窗口,將安排人傷、理算等理賠專業(yè)人員進(jìn)駐辦公,為上門群眾和交通事故當(dāng)事人提供保險(xiǎn)咨詢、單證受理、傷殘鑒定、理賠調(diào)解、賠款理算等“一站式”便民服務(wù),對(duì)不涉及人傷的賠案實(shí)行“即受即辦、快速處理”,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)理賠“最多跑一次”。