高速交警嘉興支隊(duì)創(chuàng)新思路，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式打通交通事故處理“最后一公里”，在服務(wù)人民的理念定位、基礎(chǔ)夯實(shí)、方法拓展等方面進(jìn)行積極探索和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“嘉”速度。

　　10月14日晚上11時(shí)左右，已經(jīng)是下班時(shí)間，但高速交警嘉興支隊(duì)大云卡點(diǎn)大隊(duì)民警趙巍還在忙碌著，他正在聯(lián)系當(dāng)天傍晚發(fā)生的一起四車追尾事故的各方當(dāng)事人。

　　為了這起四車追尾事故，趙巍特意建了一個(gè)微信群，及時(shí)了解該起追尾事故的傷者情況，提醒各方當(dāng)事人到大隊(duì)處理事故以及應(yīng)當(dāng)攜帶的材料。

　　依照相關(guān)規(guī)定，趙巍在做好前期工作后對(duì)該起事故進(jìn)行移交，并將后續(xù)辦案的民警徐一驁邀請(qǐng)進(jìn)入該群。

　　以往一個(gè)受傷事故的處理需要多次電話聯(lián)系事故各方進(jìn)行時(shí)間約定，有時(shí)候幾方約定好時(shí)間后，其中一方突然有事來不了，這時(shí)就需要再次進(jìn)行聯(lián)系。繁瑣的通知、解釋工作不僅占用民警的大量時(shí)間，而且也不利于事故處理。現(xiàn)在通過微信群，大家聯(lián)系約定時(shí)間更為方便直觀，民警也可以第一時(shí)間解答當(dāng)事人的疑問，及時(shí)做出提醒。

　　事故當(dāng)事人趙先生說：“這樣的方式挺好，聽人家說發(fā)生受傷事故就怕對(duì)方玩失蹤，現(xiàn)在建了微信群，各方當(dāng)事人和民警都在，安心很多。”

　　另一名當(dāng)事人王先生說：“在微信群里交流，不管文字還是語音都有保存，我這人粗心老是記不住要帶什么東西，現(xiàn)在一看微信群，交警的提醒都在。”

　　通過建立事故微信群，從當(dāng)事人“找警察”變成了警察“找當(dāng)事人”，核心依然是為民服務(wù)。

　　10月16日下午，該起事故各方當(dāng)事人在約定時(shí)間內(nèi)一起抵達(dá)大云卡點(diǎn)大隊(duì)，僅一個(gè)小時(shí)就處理完畢，便捷、高效、公開、透明的處理獲得當(dāng)事人一致贊許。通過在流程上做“減法”、服務(wù)上做“加法”，最終實(shí)現(xiàn)交通事故處理“最多跑一次”。

　　“通過‘互聯(lián)網(wǎng)+’，提升了事故處理速度，同時(shí)也提升了群眾的滿意度。”高速交警嘉興支隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，支隊(duì)將繼續(xù)創(chuàng)新措施，探索“最后一公里”建設(shè)，舉全警之力、聚全警之智落實(shí)“最多跑一次”，為群眾服務(wù)。