隨著大眾旅游興起、假日經(jīng)濟(jì)帶動以及打造運河國際旅游休閑城市等戰(zhàn)略舉措的實施，一季度全市接待海內(nèi)外游客1801.52萬人次、實現(xiàn)旅游收入188.14億元，同比分別增長17.96%和18.84%。

　　三大主體“過好日子”

　　一季度，景區(qū)、旅行社、旅游飯店三大旅游主體“忙著忙著就把錢賺了”。納入統(tǒng)計的95家旅游景區(qū)一季度共接待游客2352.91萬人次，門票收入2.42億元，同比增長11.98%和12%?？驮唇Y(jié)構(gòu)方面，省內(nèi)、上海、江蘇居前三位。旅行社業(yè)務(wù)有升有降，納入統(tǒng)計的141家旅行社一季度組團(tuán)19.83萬人次，同比增長12.25%;接團(tuán)22.53萬人次，同比下降15.26%。境外旅游需求旺盛，一季度嘉興最熱門出境目的地分別為泰國、越南、日本。飯店經(jīng)營緩慢回升，營收略增2.16%。全市住宿業(yè)總床位數(shù)比去年同期增加了一萬多張，受此影響，全市平均入住率略降2.31%，但平均房價同比增長5.48%。

　　今天的項目就是明天的景區(qū)(點)。突出旅游度假區(qū)、高等級景區(qū)、特色小鎮(zhèn)三大核心產(chǎn)品建設(shè)，一季度全市實施開發(fā)項目86個，其中10億元以上18個，列入省、市重點12個，實際完成20.36億元。嘉興運河文化旅游度假區(qū)配套項目、平湖璽印篆刻博物館、平湖國際進(jìn)口商品城二期等14個項目開工建設(shè)。海鹽山水六旗、南河頭街區(qū)保護(hù)開發(fā)項目(一期工程)、烏鎮(zhèn)小城故事等項目進(jìn)度加快。嘉善縣與浙江藍(lán)城建設(shè)管理有限公司、歌斐頌巧克力小鎮(zhèn)集團(tuán)三方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，計劃投資130億元開發(fā)巧克力特色小鎮(zhèn)。旅游新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)進(jìn)一步做大了全市旅游市場蛋糕。

　　智慧旅游建設(shè)動作頻頻

　　以信息化為支撐，完善旅游服務(wù)品質(zhì)，全市智慧旅游建設(shè)頻頻發(fā)力。全市首份“嘉興全域旅游智慧地圖”發(fā)布。地圖以手繪形式呈現(xiàn)，整合全市特色旅游資源，突出古鎮(zhèn)旅游特色，重點宣傳市區(qū)、月河街、烏鎮(zhèn)西柵三大游覽專區(qū)?；诟叩碌貓D服務(wù)，游客通過掃描二維碼即可實時獲取時事資訊、設(shè)計交通路線、提供語音講解、搜索周邊設(shè)施、推薦地方美食等線上服務(wù)，實現(xiàn)“聽游嘉興”。

　　升級版“iTravels嘉興”手機(jī)APP軟件下載量已超過570萬次，繼續(xù)領(lǐng)跑全國同類產(chǎn)品。針對散客化、自助式旅游新趨勢，由市旅委主辦的旅游商務(wù)網(wǎng)站“巨蟹旅行網(wǎng)”為游客提供個性化行程，搭建全新的服務(wù)平臺。

　　依托移動、聯(lián)通、電信三大運營商用戶資源，南湖、鹽官、濮院毛衫城等7個主要景區(qū)建立監(jiān)測點，通過手機(jī)信令實時采集客源地、滯留時間等數(shù)據(jù)，為最大承載量預(yù)警和旅游市場精準(zhǔn)營銷提供決策依據(jù)。

　　按照“市縣同步、條塊結(jié)合、部門配合”原則，旅游部門正在對全市景區(qū)、賓館、餐飲、購物、農(nóng)家樂、旅行社、休閑娛樂、公共設(shè)施等八大類數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，分類存儲到統(tǒng)一的旅游圖文數(shù)據(jù)庫。目前，已完成市、縣兩級5136個數(shù)據(jù)點采集入庫，包括地理位置、經(jīng)營項目、產(chǎn)品線路等資料信息，覆蓋面達(dá)到90%。以政府購買服務(wù)方式，市旅委與攜程網(wǎng)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方以行業(yè)白皮書、旅行大數(shù)據(jù)指數(shù)等形式發(fā)布研究成果，覆蓋游客出游意愿、旅游資源利用、用戶投訴反饋等領(lǐng)域。嘉興旅游有望迎來首份“數(shù)據(jù)畫像”。

　　配套政策引導(dǎo)智慧旅游前行。依據(jù)《嘉興市旅游公共服務(wù)平臺獎勵政策》等相關(guān)規(guī)定，市旅委對投資額50萬元以上旅游信息化項目給予20萬元的補(bǔ)助，對納入國家和省級智慧旅游示范企業(yè)分別給予一次性獎勵30萬元、60萬元。