在嘉興市南湖區(qū)南湖街道桂苑小區(qū)文化廣場對面的一塊空地上，一座時尚的“未來政務(wù)服務(wù)小廳”即將落成。今后，小區(qū)居民“足不出小區(qū)”就可以自主辦理社保繳費、公積金賬戶信息查詢、市民卡申領(lǐng)、水費燃氣費繳納等各項業(yè)務(wù)。

　　記者10月27日從嘉興市政務(wù)數(shù)據(jù)辦獲悉，南湖街道桂苑社區(qū)將打造嘉興市首個社區(qū)“24小時未來政務(wù)服務(wù)小廳”示范點，通過“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的智能化手段，切實提高政府部門政務(wù)服務(wù)能力，提升市民辦事體驗。該項目預(yù)計2022年年底前完工，目前相關(guān)工作正在有序推進中。

　　當(dāng)前，智能時代的到來讓線上購物、居家辦公、遠程教學(xué)成為人們生活的重要內(nèi)容?！拔磥碚?wù)服務(wù)小廳”由此應(yīng)運而生，致力于用數(shù)字化手段解決社區(qū)居民“上班時間沒空辦、下班時間沒法辦”的問題。

　　“‘未來政務(wù)服務(wù)小廳’主要是基于村社居民的辦事需求，通過引入多方主體提供豐富的公共服務(wù)，建設(shè)政務(wù)與公共服務(wù)的集中式體驗設(shè)施。”嘉興市政務(wù)數(shù)據(jù)辦數(shù)據(jù)管理處處長冉洪濤表示，該項目將打通政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”，將便民服務(wù)延伸至“神經(jīng)末梢”。

　　據(jù)介紹，“未來政務(wù)服務(wù)小廳”將提供包括政務(wù)服務(wù)事項申報、證明類材料打印、繳費信息查詢等公共服務(wù)以及其他便民服務(wù)，不僅整合“市民之窗”自助服務(wù)終端、智能導(dǎo)服、自助醫(yī)保購藥、云打印等關(guān)鍵性政務(wù)服務(wù)設(shè)施，還提供免費體檢設(shè)備、銀行自助業(yè)務(wù)、移動通信業(yè)務(wù)、法律法規(guī)信息查詢等公共服務(wù)，更承擔(dān)了臨時休憩、提供自助咖啡等相關(guān)便民功能，成為延伸至家門口的“服務(wù)驛站”。

　　“大家都盼著能早日建成?！惫鹪沸^(qū)的居民李阿姨告訴記者，“有了‘未來政務(wù)服務(wù)小廳’，我們再也不用跑大老遠去辦業(yè)務(wù)了，不僅節(jié)省了出行費用，辦事的時間也更自由。”社區(qū)其他居民也紛紛點贊。

　　按照“試點先行、分步建設(shè)”原則，今后嘉興將基于桂苑社區(qū)的試點經(jīng)驗，在全市全面推進這項工作，以“政務(wù)服務(wù)+公共服務(wù)+增值服務(wù)”的運營模式，為浙江省未來社區(qū)建設(shè)提供嘉興樣本。