“我今天是來辦房產(chǎn)證，還有水、電、煤氣過戶的，以前辦這些業(yè)務(wù)要跑不同的地方，現(xiàn)在只需要到一個窗口就可以辦好各種業(yè)務(wù)，節(jié)省了我不少時間，方便極了?！比涨埃忻駨埾壬诩闻d市政務(wù)服務(wù)大廳的一個窗口順利辦妥了四件事，他忍不住連連稱贊。

　　張先生體驗到的便利，源于嘉興探索推動的公用事業(yè)“六合一”集成改革。近年來，嘉興聚焦群眾所盼、企業(yè)所需，在浙江全省率先推行公用事業(yè)服務(wù)集成改革，全面提升群眾獲得感和滿意度?！耙酝?、電、氣等公用事業(yè)服務(wù)事項分設(shè)在不同營業(yè)廳，群眾辦理不同的業(yè)務(wù)需要跑多地、手續(xù)繁瑣。公用事業(yè)服務(wù)集成辦理讓群眾能‘不出鎮(zhèn)、進一門、一窗式’辦理六大領(lǐng)域事項，真正實現(xiàn)便民利民?！奔闻d市政務(wù)數(shù)據(jù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　圍繞水、電、燃?xì)?、公交、市民卡、華數(shù)電視等6個領(lǐng)域，嘉興市政務(wù)數(shù)據(jù)辦梳理、篩選出水表過戶、給水申請、個人客戶接氣申請等67項高頻次公用事業(yè)服務(wù)事項，設(shè)置“公用事業(yè)綜合受理窗口”，一體化進駐各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心，實現(xiàn)申報材料一次收取，身份信息一次核驗，后臺同步并聯(lián)審批，統(tǒng)一發(fā)證出件。目前，公用事業(yè)服務(wù)集成改革已在嘉興全市所有縣(市、區(qū))和鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)大廳實施，綜合窗口已累計為群眾辦件50.8萬次。

　　為提升服務(wù)質(zhì)量，增強群眾獲得感，嘉興市政務(wù)數(shù)據(jù)辦還在公共服務(wù)領(lǐng)域推出“跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨層級”的多跨聯(lián)動模式，搭建“公用事業(yè)一窗受理平臺”，實現(xiàn)六大類公共服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”，此舉走在浙江全省前列。

　　依托“公用事業(yè)一窗受理平臺”，嘉興建立了覆蓋各層級行政服務(wù)中心的辦事網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)通行通辦。窗口服務(wù)人員可根據(jù)客戶需求“點餐式”聯(lián)辦，“將用戶身份證信息錄入平臺聯(lián)網(wǎng)后，平臺可以自動獲取用戶的相關(guān)信息，在后臺同時辦理水、電、氣等業(yè)務(wù)，極大優(yōu)化了辦理流程，提升業(yè)務(wù)受理效率?！奔闻d市政務(wù)數(shù)據(jù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。不僅如此，嘉興市政務(wù)數(shù)據(jù)辦還將公用事業(yè)服務(wù)納入綜合自助一體機，充分發(fā)揮智能自助終端布點廣、輻射強的優(yōu)勢，讓企業(yè)、群眾就近辦理，打造7×24小時“不打烊”的政務(wù)服務(wù)大廳。

　　為群眾提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，是共同富裕的內(nèi)在需求。作為與群眾聯(lián)系密切的領(lǐng)域，公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)共享也是推進共同富裕的重點和難點。嘉興市政務(wù)數(shù)據(jù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公用事業(yè)服務(wù)集成辦理，就是嘉興為推動共同富裕踏出的重要一步，不僅有力地推動了公用事業(yè)領(lǐng)域降本提效，還大幅提升了公用事業(yè)服務(wù)質(zhì)量。“我們將持續(xù)縱深推進‘一窗受理、集成服務(wù)’改革要求，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要，形成與共同富裕相適應(yīng)的公共服務(wù)共享格局，量化指標(biāo)，讓公用事業(yè)服務(wù)工作成效看得見、曬出來?！?/p>