農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)品質(zhì)提升改造事關(guān)百姓福祉和城市形象。當(dāng)前，中心城市品質(zhì)提升工程正在如火如荼地進(jìn)行，傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)謀求變身刻不容緩。
近期，嘉服集團(tuán)以扎實(shí)開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī)，深學(xué)篤行力求實(shí)效，以群眾得實(shí)惠作為最根本的導(dǎo)向，對(duì)府南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等市場(chǎng)進(jìn)行全方位品質(zhì)提升改造升級(jí)，全面提升市場(chǎng)建設(shè)與管理水平，建立健全農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制，改善人民群眾“菜籃子”商品消費(fèi)環(huán)境，提升群眾的滿意度和幸福感。
品質(zhì)提升 市場(chǎng)“改頭換面”
容易打滑的瓷磚地面換掉了，經(jīng)營(yíng)空間區(qū)域得到了優(yōu)化設(shè)置，市場(chǎng)挖了排水槽更利于保潔，經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一配備貨架照明等，走進(jìn)府南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，眼前面貌煥然一新。
“市場(chǎng)環(huán)境變好了，臟亂臭的現(xiàn)象也沒(méi)了，買菜的心情也跟著變好了!”前來(lái)買菜的市民紛紛為市場(chǎng)的蛻變點(diǎn)贊。
嘉服集團(tuán)下屬農(nóng)產(chǎn)品公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，提起以往的府南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，很多市民的印象還停留在屋頂漏水、地面濕滑、污水橫流、電線亂拉、占道經(jīng)營(yíng)等“臟、亂、差”現(xiàn)象。府南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)雖然地理位置較好，但由于市場(chǎng)硬件老化、管理不善落后，影響了區(qū)域整體城市面貌。
記者了解到，根據(jù)市中心城市品質(zhì)提升的要求，結(jié)合群眾平時(shí)反映的問(wèn)題，府南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)參照《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)(農(nóng)貿(mào)市場(chǎng))》《浙江省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)與管理規(guī)范》的要求，投入280萬(wàn)元按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面改造提升。
除此之外，為了進(jìn)一步提升整體品質(zhì)面貌，市場(chǎng)引入長(zhǎng)效機(jī)制，不定期進(jìn)行管道疏通排除異味，建立起規(guī)范的管理體系。
如今的府南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)脫掉“亂”衣，搖身一變，成了附近居民人人稱道的環(huán)境整潔、布局合理、功能齊全、管理規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，被評(píng)定為省放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、省四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)。
優(yōu)化服務(wù) 完善市場(chǎng)管理
作為事關(guān)千家萬(wàn)戶的民心工程，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是衡量都市生活幸福指數(shù)的關(guān)鍵因子之一，嘉服集團(tuán)下屬農(nóng)產(chǎn)品公司一直把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理工作當(dāng)作事關(guān)群眾切身利益的大事來(lái)抓，不斷提高管理水平優(yōu)化服務(wù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)層積極發(fā)揮“頭雁作用”，率先垂范、以上率下，多次在“早六點(diǎn)、晚六點(diǎn)”市場(chǎng)交易密集時(shí)段，到市場(chǎng)協(xié)調(diào)處理問(wèn)題，下一步還將研究調(diào)整市場(chǎng)工作人員作息時(shí)間，滿足廣大群眾的需求。
與此同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品公司主動(dòng)加強(qiáng)與經(jīng)營(yíng)戶的定期聯(lián)系溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和需求，當(dāng)好“店小二”，努力營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
針對(duì)經(jīng)營(yíng)戶反映較多的“煩點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題，推出增加電子掃碼支付繳費(fèi)、暢通報(bào)修渠道等措施。下一步，市場(chǎng)還將不斷向兄弟市場(chǎng)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，按照市場(chǎng)監(jiān)管部門的規(guī)范要求去完善市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為，努力營(yíng)造讓廣大人民群眾滿意安心的消費(fèi)環(huán)境。
