近日，2018年度全省“最多跑一次”改革地方最佳實踐案例評選結(jié)果揭曉，嘉興市“無差別全科受理”改革成功入選。

　　據(jù)了解，為鼓勵和發(fā)揮基層改革創(chuàng)新的積極性，激勵領(lǐng)跑、示范引領(lǐng)，不斷把“最多跑一次”改革推向深入，此前，省委改革辦委托省委黨校作為第三方組織開展了“最多跑一次”改革地方最佳實踐案例評選活動。本次評選，各地共申報創(chuàng)新案例347個，最終評選出最佳案例20個。

　　嘉興認真落實省委省政府深化“一窗受理、集成服務(wù)”有關(guān)要求，弘揚“敢于挑戰(zhàn)不可能，敢于變不可能為可能”的精神，以“全進駐、全覆蓋、無差別”為工作指導(dǎo)，推進政務(wù)服務(wù)事項由分類“一窗受理”升級為“無差別全科受理”，全力打造集成式政務(wù)服務(wù)3.0版，于2018年4月起在全省率先推行市、縣兩級行政服務(wù)中心“無差別全科受理”政務(wù)服務(wù)新模式。

　　嘉興將行政服務(wù)中心原來設(shè)置的企業(yè)投資項目、商事登記、醫(yī)保社保等主題窗口統(tǒng)一整合為“無差別全科受理”窗口，代表政府進行統(tǒng)一收件、出件。改革后，全市共整合窗口369個，設(shè)置“無差別全科受理”窗口155個，平均壓縮51%，受理人員總量減少121人，人日均辦件量提升35%以上。

　　除省《不宜進駐行政服務(wù)中心辦事事項目錄》外的所有辦事事項，嘉興以整體進駐、事項進駐和信息化進駐等三種形式統(tǒng)一進駐行政服務(wù)中心，實現(xiàn)了群眾和企業(yè)辦事“只進一扇門、最多跑一次”。

　　嘉興將各部門、各條線的多個業(yè)務(wù)端集中于“一窗受理”平臺進行一端辦理，實現(xiàn)群眾“一端申報”，政府“一口受理”。目前，政務(wù)云平臺累計接入單位235個、業(yè)務(wù)系統(tǒng)355個，完成402類證明材料共享;1189項民生事項實現(xiàn)“一證通辦”，其中627項實現(xiàn)“刷臉通辦”，全面簡化辦事材料，有效解決了群眾和企業(yè)到政府辦事跑多個窗口、遞交多份資料、填寫多張申請以及窗口忙閑不均等問題。

　　浙江省社科院院長、研究員何顯明表示，嘉興市創(chuàng)造的“無差別全科受理”政務(wù)服務(wù)模式，以“全科醫(yī)生”式的便捷服務(wù)，不僅有效提升了辦事群眾的獲得感，而且打破了基層公共服務(wù)和公共管理的傳統(tǒng)科層制管理模式帶來的行政壁壘和管理碎片化現(xiàn)象，為深化政府管理模式的改革構(gòu)建了強大的倒逼機制。