“單靠我們自己，哪能那么快步入正軌?！比ツ甑讋偘徇M新廠房的浙江達美生物技術(shù)有限公司副總經(jīng)理鄭鐵勇說。達美生物是我市一家神經(jīng)系統(tǒng)疾病檢測領(lǐng)域的“獨角獸”企業(yè)，去年搬進新廠房，設(shè)備投入加裝修共花了800多萬元，今年資金壓力巨大。

好在駐企服務(wù)員送來及時雨。紹興市應(yīng)急管理局二級調(diào)研員邵鵬幫達美生物逐項梳理惠企政策，發(fā)現(xiàn)企業(yè)新廠房設(shè)備投入符合內(nèi)生項目設(shè)備投資補助政策要求，可申報獲取10%的補貼，此外還能享受知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資貼息等政策。“資金充足了，我們馬上豐富了產(chǎn)品線，還通過實驗室擴項讓政策紅利變成了企業(yè)效益?！编嶈F勇說。

破解民營企業(yè)發(fā)展中的痛點、堵點、難點，是全力服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵之舉。今年以來，我市以“駐企服務(wù)、益企同行”等專項行動為主要抓手，整合下沉干部資源，到企業(yè)項目一線送政策、優(yōu)服務(wù)、疏堵點，切實為民營企業(yè)紓困解難，為奪取“開門紅”、加快建設(shè)產(chǎn)城人文融合發(fā)展的共富示范市凝聚強大合力。

“近年來，組織、經(jīng)信部門持續(xù)選優(yōu)配強‘一員雙團’服務(wù)力量，建立駐企服務(wù)員、專家服務(wù)團、重點企業(yè)名錄‘三張清單’，構(gòu)建起‘1+2+N’網(wǎng)格化駐企服務(wù)體系?！笔形M織部相關(guān)負責人表示，目前，市縣兩級共向企業(yè)動態(tài)選派駐企服務(wù)員5000余名，其中專職駐企服務(wù)員420余名，并配套組建重點產(chǎn)業(yè)項目專家團、企業(yè)服務(wù)中心專家團，實現(xiàn)企業(yè)高頻服務(wù)事項全覆蓋。

助企服務(wù)，怎么服務(wù)到點子上？讓企業(yè)參與政策、知曉政策、用好政策，實現(xiàn)各項助企惠企政策應(yīng)享盡享是重要內(nèi)容之一。

今年1月10日，我市推出新一輪“1+9+X”惠企政策和“搶開局、穩(wěn)增長”十項舉措。這些政策舉措都是發(fā)改、經(jīng)信等部門傾聽企業(yè)聲音、采納企業(yè)建議后，精挑細選的政策措施，可有力強信心穩(wěn)預(yù)期、惠企業(yè)促發(fā)展。市縣兩級駐企服務(wù)員聞令而動、向需而行，牢牢把握年內(nèi)關(guān)門、節(jié)后開工等重要時間節(jié)點，主動靠前服務(wù)，進企宣傳政策，共走訪企業(yè)超1萬家。今年以來，“1+9+X”惠企政策已經(jīng)幫助各類企業(yè)兌付政策資金10.12億元，政策精準直達的背后，駐企服務(wù)員的“硬核支撐”功不可沒。

項目為王，開局首戰(zhàn)至關(guān)重要。市委組織部、市經(jīng)信局把服務(wù)企業(yè)環(huán)節(jié)延伸至服務(wù)項目建設(shè)前期，市縣兩級聯(lián)動選派3批次45名懂經(jīng)濟、善管理的干部擔任駐項目服務(wù)員，服務(wù)保障浙江星柯先進光電顯示產(chǎn)業(yè)基地項目、海威新能源汽車車身一體化項目等50余個投資總額超1000億元的重大項目，聚焦用地、用能、資金等要素保障和政務(wù)審批等，一對一服務(wù)、全流程護航。

“項目遇到什么問題，我們都會主動找裘局?！焙Ｍ履茉雌囓嚿硪惑w化項目有關(guān)負責人說，紹興市醫(yī)療保障局二級巡視員裘凱音入駐以來，經(jīng)常和屬地政府一同幫助解決項目推進過程中的各類問題，堅定了企業(yè)的發(fā)展信心。

遇到的問題五花八門，駐企服務(wù)員敢于“照單全收”，底氣從何而來？“我們不是單打獨斗，背后有組織力量的支撐?！濒脛P音說。

支撐源自服務(wù)力量的整合。我市建立了“小、中、大”三類問題分類處置機制，日常單項性、專項性等業(yè)務(wù)問題由駐企服務(wù)員聯(lián)系解決，針對跨區(qū)域、跨部門等復(fù)雜問題由專家團協(xié)助解決，涉及面上政策意見等重大問題，由市縣兩級領(lǐng)導牽頭召開“政企懇談會”“企業(yè)家座談會”等協(xié)調(diào)解決。

與此同時，構(gòu)建問題“及時發(fā)現(xiàn)—限期交辦—動態(tài)跟蹤—銷號管理”響應(yīng)機制，立足“浙企之家—紹興駐企服務(wù)”“企呼我應(yīng)”“越省心”等服務(wù)平臺，駐企服務(wù)員和專家團通過“線上提問”“視頻連線”等方式，將走訪調(diào)研過程中收集到的企業(yè)難題和訴求進行即時反映，市經(jīng)信局、市政務(wù)服務(wù)辦根據(jù)涉企問題類型，在線移交相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行限期處理，并將處理進度和結(jié)果實時反饋企業(yè)。截至目前，通過線上累計收集企業(yè)訴求6421件，辦結(jié)率99.6%，平均辦結(jié)時間縮短75%。

政企攜手同向發(fā)力，項目建設(shè)熱火朝天、企業(yè)車間高效運轉(zhuǎn)、新質(zhì)生產(chǎn)力蓬勃發(fā)展……紹興，在這個春天里正全速奔跑。