沛縣農(nóng)商銀行扎實(shí)做好沛縣轄區(qū)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)代收代繳服務(wù)工作，積極踐行社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，多措并舉，全力做好2025年度醫(yī)療保險(xiǎn)代繳工作，努力做到“讓客戶(hù)少跑腿”最大限度便利于民。

　　強(qiáng)化外拓宣傳，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“廣度”。沛縣農(nóng)商銀行利用“互聯(lián)網(wǎng)+”宣傳模式，多元化宣傳服務(wù)百姓。通過(guò)微信公眾平臺(tái)、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈等形式，告知廣大客戶(hù)辦理繳納醫(yī)療保險(xiǎn)的程序和方法；在營(yíng)業(yè)廳、集貿(mào)市場(chǎng)和人流密集地開(kāi)展戶(hù)外駐點(diǎn)宣傳、咨詢(xún)服務(wù)，組織員工向廣大居民講解繳納醫(yī)療保險(xiǎn)的方法和途徑，暖心提醒居民朋友注意繳費(fèi)起止時(shí)間，避免因個(gè)人原因錯(cuò)過(guò)集中征繳期，影響醫(yī)保待遇的享受，精準(zhǔn)解答疑問(wèn)，提高群眾的重視度、知曉度，最大限度提升參保率。

　　筑牢廳堂陣地，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“寬度”。沛縣農(nóng)商銀行開(kāi)通醫(yī)療保險(xiǎn)代繳“綠色通道”，在繳費(fèi)客戶(hù)較集中時(shí)段專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)“醫(yī)療保療”業(yè)務(wù)窗口，做好廳堂服務(wù)和客戶(hù)引導(dǎo)分流，提高業(yè)務(wù)辦理效率，縮短客戶(hù)等待時(shí)間；鼓勵(lì)客戶(hù)通過(guò)支付寶、微信等線上渠道進(jìn)行自助繳費(fèi)，大堂經(jīng)理利用客戶(hù)等待時(shí)間，指導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)使用江蘇農(nóng)商行手機(jī)銀行進(jìn)行繳費(fèi)。不僅實(shí)現(xiàn)本人繳費(fèi)，還可以為他人辦理代繳業(yè)務(wù)，方便快捷。

　　突出適老服務(wù)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“溫度”。沛縣農(nóng)商銀行在全縣244個(gè)行政村建成291個(gè)“沛澤驛站”，深入推進(jìn)金融服務(wù)與政務(wù)服務(wù)、移動(dòng)支付的融合，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民“足不出村”即可辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、農(nóng)保醫(yī)保繳納等各種業(yè)務(wù)。該行“金融村官”主動(dòng)下沉基層，利用每周四固定走訪日進(jìn)行走街串巷、走村入戶(hù)，零距離接觸、面對(duì)面交流，在做好醫(yī)療保險(xiǎn)代繳服務(wù)的同時(shí)，宣傳普及各類(lèi)金融知識(shí)，提供個(gè)性化服務(wù)，暖心提醒廣大客戶(hù)警惕電信詐騙等違法行為。增強(qiáng)群眾金融安全防范意識(shí)，工作人員熱情貼心的服務(wù)得到群眾一致好評(píng)。以行動(dòng)踐行初心，讓服務(wù)抵達(dá)民心。

　　下一步，沛縣農(nóng)商銀行將以“醫(yī)保代繳”為契機(jī)，全面做好普惠金融服務(wù)，不斷踐行社會(huì)責(zé)任，延伸服務(wù)觸角，將惠民便民舉措落到實(shí)處，為推動(dòng)沛縣縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)農(nóng)商力量。