“坐公交車遇到雷人事情了。”有市民昨天在微博上吐槽，29路公交車駕駛員擅自臨時變更營運線路。對此，市交運集團辦公室相關(guān)人員稱，該駕駛員是首日獨自上路，開錯線路。事發(fā)后，當事駕駛員自認不再適合公交駕駛員崗位而提出辭職，目前公司已提前解除勞動合同。

　　司機改變路線，乘客紛紛質(zhì)疑，他竟沒解釋一句話

　　事情發(fā)生在29路公交車上，線路是從市區(qū)府東路始發(fā)站開往河莊村站。

　　據(jù)市民楊小姐描述，昨天上午8時許，她和同事從婁橋北路公交站上了29路公交車，準備在集賢路站下車。上車沒多久，她便發(fā)現(xiàn)公交車司機不按預定線路行駛。

　　“車輛過了一個紅綠燈后沒有像往常一樣右拐，而是按照118路公交車的路線行駛。”楊小姐稱，因為118路公交車和29路公交車的終點站都是河莊村。她當時心中有一絲疑惑：怎么今天公交車臨時改變路線了?當車輛行至118路公交車的東耕站時，車輛沒有往河莊村方向開，而是向反方向開去。

　　“這時乘客紛紛質(zhì)疑司機怎么開錯路線，但奇怪的是司機竟然一言不發(fā)。”楊小姐稱，這一幕讓她很驚慌，加上她感覺車底有些發(fā)燙，便和同事拍打車門，叫喊讓司機停車。有的乘客開始尋找救生錘，可惜沒有找到。

　　“乘客喊了一分多鐘，司機最后才靠邊停下車。”楊小姐質(zhì)疑，如果是司機臨時開錯線路，應該跟車上乘客解釋清楚，而不應該一句話都不說。

　　當事駕駛員表示歉意并提出辭職，交運集團同意解除勞動合同

　　昨天下午，記者就此事向市交運集團反映，市交運集團辦公室相關(guān)人員向記者發(fā)來書面材料通報對此事的處理結(jié)果。

　　材料稱，昨天上午7時02分，涉事29路公交車由府東家園發(fā)車前往婁橋北口，在行至婁東大街站頭時，由于駕駛員首日獨自上班所帶來的精神壓力，一時疏忽，遺忘了正確行駛途徑，直接致使路線行駛超出正常范圍(公交新駕駛員在上崗初期均會安排老駕駛員陪同教導，待新駕駛員熟悉道路后再行撤離。該事件發(fā)生時正值老司機撤離后，該駕駛員獨自上路的首日)。此時已引起車內(nèi)乘客的議論，部分乘客開始對該駕駛員進行辱罵。據(jù)駕駛員闡述，因為第一天獨自上班，發(fā)現(xiàn)開錯路后便非常緊張，在遭到乘客辱罵后，更加著急于尋找正確的路徑，由于專注尋找正確道路，并未及時對乘客的議論作出回應，反而導致車內(nèi)乘客不滿情緒的升級。

　　該相關(guān)人員稱，由于該駕駛員在發(fā)生超范圍行駛時未及時對車內(nèi)乘客進行必要的解釋，應急處置不力導致車內(nèi)乘客嚴重誤解，給企業(yè)帶來了不良的負面影響。公司已第一時間對其進行了停崗約談處理。在約談過程中，該駕駛員稱，由于個人不當處置給車上乘客帶來誤會，他表示由衷的歉意，并自認不再適合公交駕駛員崗位遂提出辭職申請。目前，集團已同意該駕駛員的離職申請，并與他提前解除勞動合同。

　　交運集團釋疑

　　1、車輛是否有起火?

　　楊小姐反映，當時她感覺車底發(fā)燙，有冒煙的情況。市交運集團對此解釋，經(jīng)全面排查，涉事車內(nèi)并無任何起火痕跡。初步判斷可能為車上個別乘客想通過假報火警的方式要求中途下車。由于大聲喧嚷“起火”，導致車內(nèi)其他乘客信以為真。

　　2、車上沒有安全錘、服務監(jiān)督牌?

　　楊小姐稱，他們在慌亂中沒有找到車上的救生錘。市交運集團解釋，經(jīng)現(xiàn)場查看，車上五個安全錘均齊全有效，服務監(jiān)督牌子也完好無損。有可能是乘客們過于緊張，在慌亂中沒有找到。

　　3、駕駛員為何一言不發(fā)?

　　楊小姐反映，事發(fā)時駕駛員一言不發(fā)。市交運集團解釋，在約談過程中，他們發(fā)現(xiàn)駕駛員言行舉止均比較正常。駕駛員也一再承認，當時由于過于慌張，導致一根筋在尋找道路，盡快返回原線路上，因此未對車廂內(nèi)的乘客意見作出及時的反應。