浙江在線7月21日訊 “我想存錢,該去哪里辦呀?”“您好,請來這邊先取好號,再到等候區(qū)稍等片刻。”“我想購買理財,有什么推薦嗎?”“今天有款安心靈動75天的理財產(chǎn)品,非常值得您購買哦。”……昨天,市民陳女士在市區(qū)小南路的農(nóng)行溫州分行營業(yè)部營業(yè)大廳,遇到了機器人銀行大堂經(jīng)理,這是溫州的銀行首次引進廳堂服務智能機器人,也是農(nóng)行推進“智慧銀行”的一項重要創(chuàng)新。
“萌經(jīng)理”引眾人圍觀
指路介紹業(yè)務,還會賣萌
昨天,在農(nóng)行溫州分行營業(yè)部營業(yè)大廳,記者見到了這兩個身高僅90厘米的機器人大堂經(jīng)理。它們脖子上系著農(nóng)行標配絲巾,身著白色“行服”,腳踏三個驅(qū)動輪,頭部屏幕上的兩只大眼睛一眨一眨,長相甚是可愛。
機器人大堂經(jīng)理引起了眾多關(guān)注,一大群客戶圍著他們要對話。“你脖子上的是什么?”一聽記者提問,機器人馬上回答:“這是姐姐給我系的蝴蝶結(jié)。”看到大家都給自己拍照,它不忘叮囑:“要記得發(fā)朋友圈哦!”生動有趣的語言讓人忍俊不禁。
別以為它只會賣萌,它們的功能其實非常強大。每當有客戶進來,機器人都會上前打招呼,詢問對方辦理什么業(yè)務。更神奇的是,她還能根據(jù)不同業(yè)務類型做好客戶引導分流,同等候辦理業(yè)務的客戶交流互動,并可即興表演節(jié)目。
目前溫州只有2臺
自動充電可工作8小時
“這是我頭一次見到這么有意思可愛的機器人!這小家伙還向我介紹產(chǎn)品,真是大開眼界呀!”農(nóng)行老客戶張阿姨笑著說。市民張先生則說:“去銀行辦業(yè)務,孩子還有個好玩伴了。”
目前,這兩位機器人大堂經(jīng)理每天都會準時出現(xiàn)在營業(yè)大廳,每天上午9點到下午5點,工作時間可以達到8小時,下班后還會自動去充電,通常充電時間約6個小時。
不少市民好奇,營業(yè)大廳遇到高峰期時,機器人會不小心與人撞個滿懷?農(nóng)行溫州分行相關(guān)人員解釋說:“這個和家用掃地機器人很像,身上帶有感應設(shè)備,自動識別位點,當它接近人的時候會自動避讓,并能記住各個位子,幫忙引導和指路。”
此外,這款機器人還沒有正式取名,農(nóng)行溫州分行向全社會發(fā)出邀請,歡迎大家取個好名字。