涇縣以“涇心辦”品牌為抓手,通過四化并行舉措,構(gòu)建全面、高效的“增值有感”政務(wù)服務(wù)體系。
業(yè)務(wù)數(shù)字化,暢通登記渠道。通過技術(shù)升級與系統(tǒng)優(yōu)化,打通數(shù)據(jù)壁壘,全面推行企業(yè)登記全程電子化。2024年新增企業(yè)767戶,網(wǎng)辦率高達100%。同時,將“幫辦代辦”和“企呼必應(yīng),惠企聯(lián)動”等特色服務(wù)融入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”中,窗口延伸,打破傳統(tǒng)服務(wù)模式。2024年累計為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營主體提供上門服務(wù)440余戶次,其中幫辦代辦216戶,好評率100%。
服務(wù)便利化,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效。線下“只進一門”與線上“一網(wǎng)通辦”同步推進,推進政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。2024年共辦理各類登記10981件。堅持“普通注銷+簡易注銷+強制注銷+證照并銷+一屏注銷”五箭齊發(fā),進一步健全完善經(jīng)營主體退出機制。2024年,企業(yè)注銷登記1159戶,其中簡易注銷433戶,強制注銷623戶。累計辦理個體工商戶一屏注銷1458戶,證照并銷61戶。
建設(shè)規(guī)范化,夯實服務(wù)基礎(chǔ)。設(shè)置“高效辦成一件事”“一屏注銷”特色服務(wù)窗口,方便群眾咨詢業(yè)務(wù)、獲取指導(dǎo)。大廳設(shè)置自助服務(wù)區(qū),配備個體自助機,專人幫辦,提升自助服務(wù)便利準(zhǔn)確性。2024年,提供自助幫扶1225件。
模式創(chuàng)新化,提升服務(wù)品質(zhì)。推進多部門“證前指導(dǎo)”,服務(wù)區(qū)域逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重點行業(yè)以外延伸。截至目前,助力475戶企業(yè)在證前完善經(jīng)營條件。推廣企業(yè)檔案“容e查”,提高檔案查詢效率,累計完成線上審核58戶。推出“跨所通辦”模式,實現(xiàn)涇縣全域業(yè)務(wù)隨地可辦,目前已辦理業(yè)務(wù)224件。