近年來，鐘樓區(qū)通過“力度+精度+溫度”，不斷夯實基本公共衛(wèi)生服務根基，構建“覆蓋全民、貫穿全程、輻射全域”的基本公共衛(wèi)生服務體系，切實提升群眾健康獲得感。
　　政府保障，彰顯堅定“力度”。2025年鐘樓區(qū)預算安排基本公共衛(wèi)生服務專項資金7220萬元，同比增長4.7%，人均補助標準提高至108元/人，較2024年提高5元/人?；菁叭珔^(qū)66.85萬常住居民。調(diào)整《鐘樓區(qū)實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目有效工時標準》，優(yōu)化資金分配結構，向孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢性病等重點人群管理項目傾斜，確保專項資金精準直達民生領域，發(fā)揮最大效益。貫徹落實區(qū)政府推進整合型區(qū)域醫(yī)療集團改革精神，基本公共衛(wèi)生服務項目實行“一體化管理”，衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責統(tǒng)籌轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目的管理、執(zhí)行、考核和資金分配。通過緊密協(xié)作、權責明晰的管理模式，提升公共衛(wèi)生服務的效率和質(zhì)量。
　　項目落實，追求卓越“精度”。項目落實的精度，直接關系到基本公共衛(wèi)生服務的成效。堅持“便捷、溫馨、安全”的公益導向，優(yōu)化資源配置，提高基本公共衛(wèi)生服務項目實施效果。制定《鐘樓區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價方案》，明確項目日常監(jiān)督、考核等工作事項，壓實工作職責。通過科學合理的績效評價體系，充分發(fā)揮績效評價對基本公共衛(wèi)生服務工作的促進和引導作用。及時落實國家衛(wèi)健委文件精神，將慢性阻塞性肺疾病患者健康管理服務納入基本公共衛(wèi)生服務項目。借助鐘樓區(qū)基層衛(wèi)生人員實訓基地等現(xiàn)有資源，組織全區(qū)家庭醫(yī)生團隊成員針對臨床診療、管理規(guī)范及肺功能儀器使用開展培訓，提高基層服務能力。積極推動信息系統(tǒng)升級，充分利用科技手段賦能基本公共衛(wèi)生服務，極大提高了信息共享及使用的便捷度。
　　為民服務，傳遞暖心 “溫度”。優(yōu)化醫(yī)療服務體系，醫(yī)療機構外建立家庭醫(yī)生工作室45個。聚焦青年人群亞健康、慢性病現(xiàn)狀，在人才公寓設立家庭醫(yī)生工作室3個，開展健康咨詢、中醫(yī)養(yǎng)生等服務。持續(xù)優(yōu)化家庭醫(yī)生簽約服務，開展80周歲以上戶籍高齡老年人居家醫(yī)療服務，2025年一季度完成高齡老人上門服務1.2萬人次。扎實推進慢病患者健康管理服務，2025年一季度全區(qū)管理高血壓患者6.8萬人，糖尿病患者2.3萬人，為8500位老年人、企退職工開展免費健康體檢。開通上級醫(yī)院專家號源池，積極探索分級診療，推進“門診+住院”雙向轉(zhuǎn)診服務，實現(xiàn)上級優(yōu)質(zhì)資源共享，拓寬了預約掛號途徑，方便居民就診。隨著一系列服務舉措的深入實施，居民服務滿意度得到了進一步提升，用實際行動詮釋為民服務的 “溫度”。