“最近自來水公司在更換龍苑小區(qū)水表，一棟一單元水表集中安裝離地表太淺了，冬天容易凍壞，政府能不能協(xié)調(diào)一下？”近日，家住義安區(qū)鐘鳴鎮(zhèn)龍苑小區(qū)的黃女士在“監(jiān)督一點通”平臺反映了自己的訴求。

　　用水用電關(guān)乎居民的基本生活保障。接到投訴后，鐘鳴鎮(zhèn)紀(jì)委第一時間將問題交辦至鐘鳴社區(qū)，并與投訴人聯(lián)系了解事情的原委。原來，黃女士家水管去年因天氣寒冷被凍壞導(dǎo)致停水，擔(dān)心水表安裝得離地面太近，今年還會發(fā)生類似的情況。鐘鳴社區(qū)工作人員了解情況后即刻聯(lián)系了自來水公司，雙方到水表井現(xiàn)場進行了確認(rèn)。經(jīng)反復(fù)溝通協(xié)商，自來水公司安排專人在原本的水表井的井沿上用磚頭加砌了兩層，增加了水表井的深度，并重新安裝了水井蓋，鐘鳴鎮(zhèn)紀(jì)委全程跟蹤督促，事情解決后第一時間和黃女士聯(lián)系反饋?！澳銈冝k事效率真高，水表井加深一些，我們老百姓也安心一些……”黃女士在“監(jiān)督一點通”平臺上給予了非常滿意的評價。

　　自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，義安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持信息公開、受理投訴、跟蹤問效一體推進，密切關(guān)注平臺運行情況，緊盯投訴事項的受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、督辦、反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保投訴有人理、事情有人辦。下一步，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)推進“監(jiān)督一點通”平臺平穩(wěn)有序運行，充分發(fā)揮近距離、常態(tài)化、多角度監(jiān)督作用，維護好人民群眾的切身利益。（通訊員　鄭如）