愛美之心人皆有之，商家為此也抓住了消費(fèi)者心理，打出了各種美容“旗號(hào)”以招攬生意，甚至還動(dòng)了歪腦筋，給消費(fèi)者設(shè)下了“美容陷阱”。不久前，溫州市民小張?jiān)谑袇^(qū)新城街頭幫人填寫了一份美容問卷，之后就被帶進(jìn)了附近的一家美容院，經(jīng)店員推銷辦理了經(jīng)絡(luò)疏通、藥灸、胸部調(diào)理等套餐，等她醒悟過來感覺被騙時(shí)，已消費(fèi)了7萬多元。
步入“陷阱”
第一步：填問卷送護(hù)理告知經(jīng)絡(luò)不通
4月19日下午，小張?jiān)诼愤^市區(qū)新城站天橋附近時(shí)，一個(gè)人讓她幫忙填寫一個(gè)美容問卷。小張說，她想填寫問卷也費(fèi)不了多少時(shí)間，就幫著填了，沒想到，從填了這張問卷開始，她就掉入了“美容陷阱”。
小張說，填完問卷后，那人說問卷必須要送到某美容院，才算是幫他完成了任務(wù)，并說會(huì)贈(zèng)送她一次價(jià)值200多元的護(hù)理。到了店里，店員說可以幫她檢查一下，后來告知她經(jīng)絡(luò)不通，需要調(diào)理。
“聽店員這么說，我心都慌了!”小張說，當(dāng)即就同意辦理13000元套餐，包括經(jīng)絡(luò)疏通和藥灸服務(wù)，當(dāng)天就在該店做了一次。
第二步：“套餐”還在做新“病”又來了
4月25日上午，店員給她介紹了一個(gè)據(jù)說是對(duì)胸部保養(yǎng)很有研究的“權(quán)威人士”，幫她做了一次胸部檢查，小張答應(yīng)了。
檢查后，對(duì)方稱她的胸部情況不太樂觀，若不進(jìn)行理療，以后容易得乳腺癌。
“聽到‘乳腺癌’三個(gè)字，我就嚇壞了。”小張說，對(duì)方跟她推銷起了胸部理療套餐，費(fèi)用要58000元。
小張稱沒這么多錢，對(duì)方幫她想了個(gè)辦法，讓她辦兩張信用卡，采用以卡養(yǎng)卡的方式。
當(dāng)天，在店員的幫助下，小張申請(qǐng)了兩家銀行的信用卡。因?yàn)樾庞每ê税l(fā)需要時(shí)間，她就將余額寶的余額都轉(zhuǎn)給了店方，還在自己的支付寶螞蟻借貸中借了13000元轉(zhuǎn)給店方，共計(jì)58000元。
就這樣，她一共在該店消費(fèi)了7萬多元。
第三步：要求退款，店方給了三套內(nèi)衣
可當(dāng)天回家后，心理忐忑不安的她，感覺自己被忽悠了。次日，她來到店里提出要退款，但店方說不能退。因?yàn)榻?jīng)不住店員的勸說，她沒能堅(jiān)持住要退款。當(dāng)天，她在該店進(jìn)行了一次胸部按摩療程，結(jié)果出現(xiàn)了過敏。她再次要求退款，店方建議她可以拿3套內(nèi)衣回家，抵這58000元。小張同意了。
投訴維權(quán)
經(jīng)過調(diào)解店方退回了6萬余元
事后，小張將這件事情告訴了家人，家人要求她把錢退回來。在她的堅(jiān)持下，該美容院總店答應(yīng)退還她24600元，但前提是要錄制一段視頻，“承諾”她已經(jīng)滿意這一處理方式，并簽字確認(rèn)。按店方要求完成后，她拿回了24600元。
事后，她來到醫(yī)院做了檢查，結(jié)果診斷一切正常。她向12315進(jìn)行了投訴。
昨天上午，記者與鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)解人員一起陪同小張來到該美容院。
該店相關(guān)工作人員稱，小張作為一名成年人，在整個(gè)消費(fèi)過程中屬于自愿行為，事后小張幾次提出退款要求，店方也一再配合進(jìn)行處理，但小張?jiān)谕馓幚斫Y(jié)果后又變卦，讓店方也很無奈。就小張稱店方讓她辦理信用卡，以卡養(yǎng)卡一事，該工作人員稱沒有此事。
最終，經(jīng)雙方協(xié)商，店方同意再退還小張37600元。
律師說法
要理性對(duì)待“美容套餐”
晚報(bào)讀者律師顧問團(tuán)成員、浙江越人律師事務(wù)所律師項(xiàng)建挺表示，辦理美容套餐，應(yīng)理性消費(fèi)，慎防免費(fèi)或打折陷阱，特別是辦理預(yù)付式美容消費(fèi)時(shí)要選擇口碑好、規(guī)模大、信譽(yù)度高，自己熟悉的美容機(jī)構(gòu);要量力而行，避免因一時(shí)沖動(dòng)一次性投入過高;并要簽訂合同，索要發(fā)票等相關(guān)書面材料，以明確權(quán)利和義務(wù)。
如涉及是否會(huì)得病，是否容易得“乳腺癌”等醫(yī)療問題，應(yīng)以正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者專業(yè)人員出具的意見為準(zhǔn)，且不可盲目輕信美容師等非醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的宣傳。
本事件還涉及到辦理信用卡問題。對(duì)于不具有償還能力，且沒有財(cái)產(chǎn)和正常收入來源的的人員，采取所謂的“以卡養(yǎng)卡”方式辦理信用卡，則涉嫌信用卡詐騙罪，他人如果明知上述情況，予以幫助辦理的，則涉嫌共同犯罪或者非法經(jīng)營罪。
若以恐嚇方式錄取的視頻，由于不是當(dāng)事人真實(shí)意思表示，不具有法律效力，相關(guān)的行為無效或者可予以撤銷，如果系在采取非法拘禁、故意傷害等危害人身或者財(cái)產(chǎn)安全行為的情況下，則行為人涉嫌構(gòu)成非法拘禁罪、故意傷害罪等罪名。
