剛過去的猴年春節(jié)，溫州導(dǎo)游的身影依然忙碌在國內(nèi)外多個城市、景區(qū)。他們有哪些見聞，又有哪些印象深刻的人或景，讓我們來聽聽他們的春節(jié)故事。

　　敬業(yè) 源于為游客著想的心

　　“忙、累，這幾乎是我春節(jié)工作最深刻的印象了，現(xiàn)在就想好好休息。”雁蕩山旅行社導(dǎo)游林丹娣從初一一直工作到初六，常開玩笑說，自己屬于吃完年夜飯就往雁蕩山跑了。林丹娣介紹，今年春節(jié)，她接待的游客以散客為主，“人數(shù)不一定，有多有少，但講解需要格外細致，還需要提醒安全或者垃圾處理等各方面事宜。”

　　林丹娣提到，由于自駕車輛太多，通往景區(qū)的路上不時會出現(xiàn)擁堵，即使到了景點，也是人擠人的狀態(tài)，“走完一兩個景點就要堵上好一會兒，很考驗?zāi)托?，所以細?jié)上得更加注意，撫慰游客情緒并照顧好老人、小孩。”林丹娣說，如果自己是游客，也希望能盡興游玩、安全、滿意地結(jié)束行程，這么一想，就更有了細心服務(wù)、精益求精的動力。

　　大年初三，雁蕩山游客再迎小高峰，雁蕩山旅行社十多位導(dǎo)游全員上陣，個個忙得焦頭爛額。林丹娣介紹，有一名同事，上午9點出發(fā)帶著游客前往大龍湫，一路堵而且游客也多，最后下午3點多才回到辦公室，匆忙吃了碗方便面又去工作了。這是他們春節(jié)期間的工作常態(tài)。

　　快樂 擁有一顆愿意分享的心

　　這個春節(jié)，蔡冬琪依然沒閑著，畢業(yè)后就在溫州和平國旅任職至今的他，常年帶團天數(shù)在200天以上。今年2月4日-9日，他在日本北海道帶團，不時在微信上與大家分享旅途中的點點滴滴，一張動物萌照、一頓饕餮大餐。他的行程，似乎顯得悠閑而充滿趣味。

　　“實際上累成狗了，尤其是帶海外團，苦活累活都要跑在前面，而且經(jīng)常會碰到雜七雜八的事。”蔡冬琪介紹，今年春節(jié)，倒是一路順?biāo)?，但前幾年在泰國碰到過游客在酒店保險箱寄存的護照等物品丟失事件——當(dāng)時的泰國導(dǎo)游講解能力不太靠譜，于是他不得不與酒店方面交涉，一一聯(lián)系警方、大使館，甚至有的游客都放棄了，但他依然要求追查到底，最終追回了大家的物品。

　　對蔡冬琪來說，最讓他欣慰的是當(dāng)游客滿意時一句感謝或節(jié)日期間真心的祝福，讓他覺得在外面一切的委屈都可以拋之腦后。“青春就是不斷行走在路上，并與人分享成果，堅信，委屈和快樂。”這個1989年出生的小伙，更喜歡和游客分享他的行程體驗。在他看來，要讓游客盡興游玩，前提是導(dǎo)游本人要熱愛這份職業(yè)，喜歡這條線路。

　　溫情 需要彼此包容體諒的心

　　這個春節(jié)，溫州國旅派出了一支精英導(dǎo)游隊伍，負(fù)責(zé)各個旅行團帶團任務(wù)。在國旅14年的資深領(lǐng)隊潘達敏，每一年的春節(jié)都是他最忙碌的時候，今年他在臺灣與溫州的朋友們共度佳節(jié)。高川舒，國旅導(dǎo)游部的高姐，已有6個年頭春節(jié)沒有回家了，今年遠赴越南與異鄉(xiāng)的團友共度新春。章鈺、胡宇博、劉玲玲、蔣職健等幾位導(dǎo)游也是好幾年都在外與游客共度春節(jié)。

　　“家里人雖然表示理解，但是我看了大年夜的煙火配上煽情的音樂，還是鼻子酸酸的。”90后的領(lǐng)隊小伙謝順今年在日本過除夕夜，有時也會觸景生情。支持他的不僅有自己的職責(zé)、家人的支持，還有來自游客的理解與體諒。

　　90后姑娘鄭佳佳在汕頭帶團，就記錄下了一次溫情小插曲。當(dāng)天行程很滿且為了趕趕動車，定好7點半出發(fā)。結(jié)果游客齊了，司機卻沒來，7點50分，游客開始躁動——就在這時，其中一位游客說了一句，“我們不急，導(dǎo)游小姑娘才是最急的。”這句話讓鄭佳佳非常感動。