溫州網(wǎng)訊 勞資雙方有了糾紛，又怕訴諸法律途徑太過繁瑣?別著急，記者昨日從市人力社保局獲悉，該局和市司法局、市總工會聯(lián)合對勞動仲裁院的立案窗口服務功能進行調整，昨日，更加便民的“升級版”立案窗口已經(jīng)上線。

　　立案之前先調解

　　化解糾紛更輕松

　　在不少勞動糾紛的案件中，勞資雙方的矛盾爭議并不大，完全可以通過調解化解糾紛，避免進入繁瑣和沉重的司法程序，這也是許多當事人的訴求。然而，仲裁委的調解工作通常在立案之后進行，員工不得不進入繁瑣的仲裁程序。

　　經(jīng)過“升級”的勞動仲裁立案窗口就是將調解工作重心前移，在立案之前，由人民調解委員會提前介入，征求雙方的意見，對有調解意向的先行調解。同時專門設立“人民調解日”，由人民調解員在立案大廳窗口開展咨詢及調解工作，接收案件以后，可以第一時間介入。

　　市人力社保局勞動人事爭議仲裁院相關負責人介紹，立案前的調解，有利于贏得雙方當事人的信賴，簡便快捷化解矛盾，“事實上，有很大一部分的矛盾可以在這個階段化解，這大大縮短了申請人的維權周期，不必再經(jīng)過45天漫長的勞動爭議案件處理周期，也減少了社會訴訟資源浪費。”

　　想獲得調解，流程也很簡單，在申請人提交申請書后，人民調解員隨即可介入調解。即使立案前調解不成功，調解員前期掌握的信息也能夠幫助仲裁員在仲裁階段制定有針對性的庭審提綱，有利于仲裁階段的調解及裁決。

　　窗口整合拓渠道

　　法律援助更便捷

　　昨日，記者來到位于市人社局的勞動仲裁立案窗口時，一名受傷的勞動者正在進行咨詢。與以往不同的是，接待他的并非仲裁員，而是律師。

　　以往，仲裁員是坐鎮(zhèn)立案窗口的主力。而在接待當事人時，仲裁員的身份有其局限性，為保持客觀中立，只能回答當事人提出的有關案件程序上的問題，對涉及案件的實體問題一般不便作答。這樣一來，當事人很可能要再跑一趟法律援助中心、律師事務所或者其他專業(yè)部門。

　　現(xiàn)在，通過將市司法局、市總工會的法律援助中心，人民調解組織力量整合到仲裁立案窗口，這個問題迎刃而解。市人力社保局勞動人事爭議仲裁院相關負責人介紹，“升級”后的立案窗口一周內(nèi)安排了三天半由司法局和總工會的法律援助律師團隊值班，他們可以第三方立場，接受勞動者的咨詢。

　　對符合法律援助條件的當事人，經(jīng)初審，可以直接由市仲裁院通過網(wǎng)絡信息系統(tǒng)報送市法律援助中心審批。其中對外來務工人員因工傷補償申請法律援助實行“零等待”審批確認。

　　此外，在市勞動人事爭議仲裁院的微信公眾號和窗口大廳顯示屏上，會定期公布各位律師的值班時間及擅長方向，方便當事人按需選擇。值班律師還可以現(xiàn)場幫助當事人書寫仲裁申請書。

　　案例

　　立案前調解，

　　兩天化解離職糾紛

　　上周，勞動仲裁立案窗口接到一份來自市區(qū)某醫(yī)院員工張小姐的申請書。張小姐在該院從事文員工作一年多，今年春節(jié)前，單位以“考核不佳，末位淘汰”為由將她辭退。張小姐不服氣，要求單位賠償她失業(yè)金、年終績效工資等，并給予一定經(jīng)濟補償，總計共8000余元。

　　在遞交申請書后，市人社局勞動人事爭議仲裁院在立案之前就介入調解，僅用2天時間就讓雙方達成初步意向，由用人單位支付張小姐各類經(jīng)濟經(jīng)補償共計6000元。

　　數(shù)據(jù)

　　去年，我市共處理勞動人事爭議案件6493件，涉及勞動者6858人，涉案金額15116.92萬元，調解率為76.33%，結案率為92.92%。