原標(biāo)題：我市召開快遞柜行業(yè)收費(fèi)行為評(píng)議會(huì)

　　5月18日下午，針對(duì)近期引發(fā)熱議的豐巢快遞柜收費(fèi)問(wèn)題，溫州市消保委召開快遞柜行業(yè)收費(fèi)行為評(píng)議會(huì)。

　　溫州市消保委提出，在快遞件放入快遞柜前，快遞公司只有征得消費(fèi)者明確同意，才構(gòu)成物品保管的合同關(guān)系。每一單快遞都屬單獨(dú)合同，因此每一單都要履行告知免費(fèi)保管期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的義務(wù)，每一單都事先應(yīng)得到消費(fèi)者同意，否則消費(fèi)者有權(quán)拒絕支付超時(shí)收費(fèi)。

　　為更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的快遞生態(tài)圈，促進(jìn)智能快件柜行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，溫州市消保委提出建議，快遞柜職能企業(yè)和快遞企業(yè)嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《浙江消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施辦法》相關(guān)規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，充分保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，平等對(duì)待會(huì)員和非會(huì)員消費(fèi)者，不得人為引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買會(huì)員服務(wù)。

　　鑒于目前豐巢智能快遞柜高度的市場(chǎng)占有率，同時(shí)考慮快遞柜的公共屬性，不應(yīng)單方面制訂價(jià)格。豐巢公司要充分征求消費(fèi)者的民意，主動(dòng)聯(lián)系價(jià)格主管部門召開聽證會(huì)，多方面聽取意見后制訂收費(fèi)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　此外，為健全高效快速的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，豐巢公司應(yīng)盡快與快遞企業(yè)就快件箱運(yùn)營(yíng)中涉及消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題約定權(quán)責(zé)義務(wù)，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者如何正確使用快遞柜加強(qiáng)宣傳，從源頭避免糾紛的產(chǎn)生。(記者 莊越)