原標題：我市召開快遞柜行業(yè)收費行為評議會

　　5月18日下午，針對近期引發(fā)熱議的豐巢快遞柜收費問題，溫州市消保委召開快遞柜行業(yè)收費行為評議會。

　　溫州市消保委提出，在快遞件放入快遞柜前，快遞公司只有征得消費者明確同意，才構成物品保管的合同關系。每一單快遞都屬單獨合同，因此每一單都要履行告知免費保管期限和收費標準的義務，每一單都事先應得到消費者同意，否則消費者有權拒絕支付超時收費。

　　為更好地維護消費者的合法權益，構建和諧、共贏的快遞生態(tài)圈，促進智能快件柜行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，溫州市消保委提出建議，快遞柜職能企業(yè)和快遞企業(yè)嚴格遵守《消費者權益保護法》《浙江消費者權益保護法實施辦法》相關規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營，充分保障消費者知情權和選擇權，平等對待會員和非會員消費者，不得人為引導消費者購買會員服務。

　　鑒于目前豐巢智能快遞柜高度的市場占有率，同時考慮快遞柜的公共屬性，不應單方面制訂價格。豐巢公司要充分征求消費者的民意，主動聯(lián)系價格主管部門召開聽證會，多方面聽取意見后制訂收費與服務標準。

　　此外，為健全高效快速的消費者投訴處理機制，豐巢公司應盡快與快遞企業(yè)就快件箱運營中涉及消費者合法權益問題約定權責義務，同時對消費者如何正確使用快遞柜加強宣傳，從源頭避免糾紛的產(chǎn)生。(記者 莊越)