近年來，蕪湖市公安局交警支隊車管所政務(wù)服務(wù)大廳創(chuàng)新服務(wù)模式，打造集現(xiàn)場測試、體檢拍照、立等取證、全程幫辦的幫老愛老服務(wù)模式，便利老年人辦理駕駛證業(yè)務(wù)的需求。聚焦高效辦理，窗口申請材料“四個減免”、21類業(yè)務(wù)“一證即辦”、39類業(yè)務(wù)免于提交紙質(zhì)憑證，實施“容缺可辦、兜底快辦”服務(wù)新機制，打破“材料不齊不能辦”“輕微問題無法辦”的傳統(tǒng)模式。推進數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)稅務(wù)、保險、機動車檢驗報告、電子營業(yè)執(zhí)照等數(shù)據(jù)共享核查，啟動“無證明辦事”系統(tǒng)，讓群眾免于提交或無需重復(fù)提交相關(guān)紙質(zhì)材料，實現(xiàn)全流程辦事“一次辦好”。聚焦高質(zhì)服務(wù)，“特殊時間視頻辦，特殊情況容缺辦，特殊業(yè)務(wù)上門辦”，為抵制、打擊非法中介，大廳通過身份證實名取號，設(shè)置“黑白名單”系統(tǒng)，從源頭杜絕窗口違規(guī)插隊現(xiàn)象。聚焦思維開拓，專人、專崗、專窗、專線，主動走進企業(yè)，問需于企，服務(wù)上門。
據(jù)悉，今年6月1日起，全省推出優(yōu)化車駕管窗口服務(wù)“六心”措施，蕪湖車管部門正重點圍繞做強導(dǎo)辦“省心”辦理、禮貌待人“舒心”辦理、八小時外“暖心”辦理、“辦不成事”“用心”辦理、信息公示“貼心”辦理、分類服務(wù)“安心”辦理“六心”措施，全力打造蕪湖政務(wù)“新樣板”。
大江晚報記者 胡芳
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