近年來，鄉(xiāng)村民宿因宜人的自然風(fēng)光和特別的居住體驗(yàn)，成為人們追求的“詩和遠(yuǎn)方”。但是，頻繁發(fā)生的“偷拍視頻”“虛假房源”“衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)”等亂象，讓其成為不少消費(fèi)者避之不及的“雷區(qū)”。

作為一名奔走在鄉(xiāng)村振興路上的創(chuàng)業(yè)“新農(nóng)人”，省人大代表、江蘇宿有千香品牌運(yùn)營管理有限公司總經(jīng)理錢曉紅深切體會(huì)到，鄉(xiāng)村民宿已成為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的重要抓手，在促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入、傳承鄉(xiāng)村文化等方面發(fā)揮著積極作用。

為更好借助鄉(xiāng)村民宿優(yōu)勢，有力推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，錢曉紅提出《關(guān)于規(guī)范鄉(xiāng)村旅游民宿管理 加快推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的建議》。

錢曉紅尤為關(guān)注鄉(xiāng)村民宿的安全問題。她在前期走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分鄉(xiāng)村民宿是由農(nóng)村老舊房屋改造而來，可能存在建筑安全和消防安全問題。同時(shí)，“前民宿老板售賣偷拍視頻日收入五位數(shù)”等相關(guān)負(fù)面輿論，也讓人們對入住民宿能否保證隱私安全產(chǎn)生疑慮。

在完善安全管理體系方面，錢曉紅建議，建立嚴(yán)格的鄉(xiāng)村民宿建筑安全審核制度，在鄉(xiāng)村民宿建設(shè)或改造前，必須組織專業(yè)人員對房屋結(jié)構(gòu)安全性進(jìn)行評估，并在投入使用后定期進(jìn)行安全檢查，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)村民宿還應(yīng)配備滅火器、消防栓、煙霧報(bào)警器等消防設(shè)施，加強(qiáng)設(shè)備檢查，規(guī)范電線鋪設(shè)，禁止私拉亂接電線。同時(shí)，定期組織從業(yè)人員參加各類安全知識培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)他們的安全防范意識，提高應(yīng)急處置能力。

針對鄉(xiāng)村民宿缺乏專業(yè)服務(wù)人員、服務(wù)不規(guī)范等問題，錢曉紅認(rèn)為，要統(tǒng)一鄉(xiāng)村民宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范鄉(xiāng)村民宿的服務(wù)流程，對于達(dá)到較高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)村民宿給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)行業(yè)提升整體服務(wù)水平。當(dāng)?shù)卣蚬芾聿块T應(yīng)組織開展接待禮儀、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、旅游咨詢等專業(yè)培訓(xùn)，確保鄉(xiāng)村民宿能夠?yàn)橛慰吞峁﹥?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

“目前，鄉(xiāng)村民宿的準(zhǔn)入門檻較低，易導(dǎo)致部分不符合經(jīng)營條件的民宿進(jìn)入市場、擾亂秩序?！卞X曉紅建議完善鄉(xiāng)村民宿準(zhǔn)入制度，對經(jīng)營場地、設(shè)施設(shè)備、人員資質(zhì)等方面提高要求，同時(shí)建立多部門協(xié)調(diào)監(jiān)管機(jī)制，明確公安、消防救援、衛(wèi)健等部門的監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)信息共享和聯(lián)合執(zhí)法，合力推動(dòng)鄉(xiāng)村民宿和鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展。（記者 紀(jì)雅囡）