距離一年一度的“雙11”全民購(gòu)物狂歡節(jié)還有將近1個(gè)月時(shí)間，為了能在這場(chǎng)盛宴中分到一杯羹，目前，我市一些電商企業(yè)、快遞公司等紛紛秣馬厲兵，提前進(jìn)入緊張的備戰(zhàn)期。

　　電商備貨忙

　　“剛到上游廠家確定了新款式、新花型，他們緊急趕工，估計(jì)到‘雙11’前，我補(bǔ)訂的3000條領(lǐng)帶、絲巾就能順利到貨了。”這幾天，在淘寶開(kāi)網(wǎng)店的陳先生十分忙碌，除了日常的銷售外，他還得為即將到來(lái)的“雙11”備貨。陳先生告訴記者，去年他為“雙11”準(zhǔn)備了1000條領(lǐng)帶、絲巾，沒(méi)想到很快就被搶購(gòu)一空，他想繼續(xù)補(bǔ)貨卻已經(jīng)來(lái)不及，錯(cuò)過(guò)了賺錢的好機(jī)會(huì)。因此，今年他早早就聯(lián)系廠家備足貨，希望能好好賺一把。

　　昨天，記者到本地幾家電商園區(qū)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的電商企業(yè)都在為“雙11”做準(zhǔn)備。除了向上游廠家訂貨外，不少電商著手設(shè)計(jì)“雙11”的店鋪促銷頁(yè)面、制訂促銷政策和準(zhǔn)備各類贈(zèng)品。在天貓開(kāi)了一家女裝專賣店的傅女士告訴記者，“雙11”是電商的銷售狂歡季，那幾天的銷售額比平時(shí)1個(gè)月還要多，因此店里計(jì)劃臨時(shí)招聘幾位大學(xué)生，幫忙接待客戶和打包發(fā)貨。

　　柯橋一家窗簾企業(yè)也在天貓、京東等電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)了旗艦店，這幾天，制造企業(yè)正在對(duì)客服和售后進(jìn)行培訓(xùn)。“現(xiàn)在電商競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，如果顧客咨詢時(shí)，客服不能在最短時(shí)間里回答，這筆生意可能就黃了。所以看似簡(jiǎn)單的咨詢、售后，其實(shí)大有門道，員工的專業(yè)技能、個(gè)人素質(zhì)都必須全面跟上。”

　　快遞鉚足勁

　　每年“雙11”后，巨大的快遞量導(dǎo)致不少快遞公司網(wǎng)點(diǎn)爆倉(cāng)，消費(fèi)者紛紛吐槽收貨等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。為了應(yīng)對(duì)這個(gè)難題，前段時(shí)間，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)就和各大快遞企業(yè)齊聚上海舉行“雙11”物流動(dòng)員會(huì)，據(jù)預(yù)測(cè),今年“雙11”期間（11.11～11.16）全行業(yè)的快遞處理總量將達(dá)到新的量級(jí)，預(yù)計(jì)超過(guò)10億件。

　　中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫康表示，從去年開(kāi)始，快遞行業(yè)紛紛加速向智慧物流轉(zhuǎn)型，一系列自動(dòng)分撥流水線、機(jī)器人分撥等相繼投入使用。隨著智能設(shè)備的普遍使用，今年“雙11”的物流在分揀、干線等環(huán)節(jié)將會(huì)提速。而快遞公司也紛紛表示，將及時(shí)調(diào)撥人力、車輛，在末端100米實(shí)施多元化派送，讓消費(fèi)者能夠第一時(shí)間收到快遞包裹。

　　“針對(duì)‘雙11’可能來(lái)臨的快遞高峰，我們已經(jīng)基本做好了應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。”申通快遞紹興的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，他們已經(jīng)對(duì)快遞員進(jìn)行合理的人手配置，同時(shí)還主動(dòng)和一些賣家大戶提前溝通，了解其在“雙11”期間的銷售安排。“從往年的經(jīng)驗(yàn)看，今年的‘雙11’期間，每天的快遞量估計(jì)將超過(guò)5萬(wàn)件，所以到達(dá)時(shí)間肯定會(huì)比平時(shí)略微慢一些，也請(qǐng)消費(fèi)者理解和支持。”