距離一年一度的“雙11”全民購物狂歡節(jié)還有將近1個月時間，為了能在這場盛宴中分到一杯羹，目前，我市一些電商企業(yè)、快遞公司等紛紛秣馬厲兵，提前進入緊張的備戰(zhàn)期。

　　電商備貨忙

　　“剛到上游廠家確定了新款式、新花型，他們緊急趕工，估計到‘雙11’前，我補訂的3000條領(lǐng)帶、絲巾就能順利到貨了。”這幾天，在淘寶開網(wǎng)店的陳先生十分忙碌，除了日常的銷售外，他還得為即將到來的“雙11”備貨。陳先生告訴記者，去年他為“雙11”準備了1000條領(lǐng)帶、絲巾，沒想到很快就被搶購一空，他想繼續(xù)補貨卻已經(jīng)來不及，錯過了賺錢的好機會。因此，今年他早早就聯(lián)系廠家備足貨，希望能好好賺一把。

　　昨天，記者到本地幾家電商園區(qū)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的電商企業(yè)都在為“雙11”做準備。除了向上游廠家訂貨外，不少電商著手設(shè)計“雙11”的店鋪促銷頁面、制訂促銷政策和準備各類贈品。在天貓開了一家女裝專賣店的傅女士告訴記者，“雙11”是電商的銷售狂歡季，那幾天的銷售額比平時1個月還要多，因此店里計劃臨時招聘幾位大學生，幫忙接待客戶和打包發(fā)貨。

　　柯橋一家窗簾企業(yè)也在天貓、京東等電商平臺開設(shè)了旗艦店，這幾天，制造企業(yè)正在對客服和售后進行培訓。“現(xiàn)在電商競爭已經(jīng)白熱化，如果顧客咨詢時，客服不能在最短時間里回答，這筆生意可能就黃了。所以看似簡單的咨詢、售后，其實大有門道，員工的專業(yè)技能、個人素質(zhì)都必須全面跟上。”

　　快遞鉚足勁

　　每年“雙11”后，巨大的快遞量導(dǎo)致不少快遞公司網(wǎng)點爆倉，消費者紛紛吐槽收貨等待時間過長。為了應(yīng)對這個難題，前段時間，中國快遞協(xié)會、菜鳥網(wǎng)絡(luò)就和各大快遞企業(yè)齊聚上海舉行“雙11”物流動員會，據(jù)預(yù)測,今年“雙11”期間（11.11～11.16）全行業(yè)的快遞處理總量將達到新的量級，預(yù)計超過10億件。

　　中國快遞協(xié)會副會長孫康表示，從去年開始，快遞行業(yè)紛紛加速向智慧物流轉(zhuǎn)型，一系列自動分撥流水線、機器人分撥等相繼投入使用。隨著智能設(shè)備的普遍使用，今年“雙11”的物流在分揀、干線等環(huán)節(jié)將會提速。而快遞公司也紛紛表示，將及時調(diào)撥人力、車輛，在末端100米實施多元化派送，讓消費者能夠第一時間收到快遞包裹。

　　“針對‘雙11’可能來臨的快遞高峰，我們已經(jīng)基本做好了應(yīng)對準備。”申通快遞紹興的一位負責人告訴記者，他們已經(jīng)對快遞員進行合理的人手配置，同時還主動和一些賣家大戶提前溝通，了解其在“雙11”期間的銷售安排。“從往年的經(jīng)驗看，今年的‘雙11’期間，每天的快遞量估計將超過5萬件，所以到達時間肯定會比平時略微慢一些，也請消費者理解和支持。”