浙江在線紹興頻道6月1日訊(浙江在線記者 章海寧 通訊員 倪楊熠) 路燈不亮、窨井蓋破損、占道經(jīng)營……今后，只要點點手機(jī)，就能夠?qū)崟r地反映各種城市管理問題，有關(guān)部門會第一時間趕赴現(xiàn)場解決，這樣的城市管理，在上虞已經(jīng)實現(xiàn)了。

　　記者了解到，經(jīng)過一段時間試運行，上虞“城市管家”平臺將于6月1日起正式上線運行。

　　上虞“城市管家”平臺是上虞智慧城市的重要組成部分，是按照“人人都是城市管理者”理念，以現(xiàn)有“智慧城管”信息指揮系統(tǒng)為依托進(jìn)行升級改造，集投訴舉報、扁平指揮、咨詢服務(wù)、實時監(jiān)管、精準(zhǔn)考評等功能為一體的城市管理信息系統(tǒng)。

　　“城市管家”平臺研發(fā)了手機(jī)APP軟件，目前已具備隨手拍、便民公告、城管動態(tài)、曝光臺、預(yù)警預(yù)告、我要騎車、政策法規(guī)、犬類認(rèn)領(lǐng)、96345服務(wù)熱線等九大功能模塊，集公共服務(wù)、信息咨詢、新聞動態(tài)、投訴爆料等熱點于一體。歸納而言，即城市管理與公共服務(wù)兩大功能。

　　城市管理功能主要是投訴爆料，市民對發(fā)現(xiàn)的道路設(shè)施、綠化景觀、燈光照明、交通設(shè)施、環(huán)衛(wèi)保潔、噪音噪聲、占道經(jīng)營、違法建設(shè)及其它城市管理問題，可通過APP軟件上“隨手拍”功能，以文字、圖片、視頻、錄音等方式即時爆料。

　　公共服務(wù)功能目前已完成“我要騎車”、“犬類認(rèn)領(lǐng)”模塊設(shè)置，“我要騎車”可以幫助市民群眾快速查找到附近的公共自行車站點，了解車輛借用信息。“犬類認(rèn)領(lǐng)”定期發(fā)布犬管辦捕捉的無主犬、流浪犬信息，方便市民群眾進(jìn)行認(rèn)養(yǎng)。今后，平臺還將開發(fā)接入公共停車信息、交通違法罰款繳納、公交信息等公共服務(wù)功能。

　　平臺將百官街道、曹娥街道等城市管理區(qū)域劃分為25個基礎(chǔ)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格落實6至7名29個城市管理成員單位抽調(diào)的專職網(wǎng)格員。市民投訴舉報的各類城市管理問題，指揮中心會直接指令網(wǎng)格員第一時間處置，形成問題發(fā)現(xiàn)、下達(dá)、整改、反饋全流程閉環(huán)，實現(xiàn)市民可參與、可監(jiān)督的城市良性治理模式。