本報訊 “有事就找我!這里是紹興市公安局柯橋區(qū)分局84110110公安局長熱線，全天候接聽各類報警、投訴、建議和咨詢。電話正在接通中，請稍后……”

　　前兩天，熱線接到市民王先生來電。前不久，王先生駕駛一輛浙D牌照的大型汽車發(fā)生車輛事故，當時交警為保障道路暢通，引導車輛至路邊，車輛因“違章”被電子警察拍下。事后，他去過交警大隊違法處理中心，窗口工作人員也受理了他的申訴，但違法行為一直未刪除，甚至影響到了他的車輛年審辦理。

　　接到熱線電話交辦單后，區(qū)交警大隊政監(jiān)室相關(guān)負責人立即與當事人王先生取得了聯(lián)系，并著手查明情況。經(jīng)查，王先生申訴的交通違法行為，確已由窗口工作人員上報職能部門，但由于王先生沒有提交事故處理證明，導致還未上報刪除。隨后，交警大隊違法處理窗口民警與王先生取得了聯(lián)系，王先生立即開始著手準備資料……

　　據(jù)了解，自5月5日，柯橋警方在全市率先啟用號碼為84110110的“公安局長熱線”后，截至昨天下午3點，共接到群眾來電23個，16個來電群眾都已得到滿意的答復，其余還在流轉(zhuǎn)辦理當中。這是區(qū)公安分局在原有局長信箱、行風熱線、投訴電話的基礎(chǔ)上，新開通的一路24小時民情熱線。同時，也是貫徹落實“最多跑一次”改革所推出的創(chuàng)新舉措之一。

　　“通過設(shè)立 公安局長熱線 ，給群眾提供更方便、更有針對性的溝通渠道，敞開大門接受來自群眾的意見、建議及批評，以幫助公安機關(guān) 補短板、促提升 ，全力打造 公安鐵軍中國輕紡城團隊 。”區(qū)公安分局有關(guān)負責人說。