本報(bào)訊 “有事就找我!這里是紹興市公安局柯橋區(qū)分局84110110公安局長(zhǎng)熱線，全天候接聽各類報(bào)警、投訴、建議和咨詢。電話正在接通中，請(qǐng)稍后……”

　　前兩天，熱線接到市民王先生來電。前不久，王先生駕駛一輛浙D牌照的大型汽車發(fā)生車輛事故，當(dāng)時(shí)交警為保障道路暢通，引導(dǎo)車輛至路邊，車輛因“違章”被電子警察拍下。事后，他去過交警大隊(duì)違法處理中心，窗口工作人員也受理了他的申訴，但違法行為一直未刪除，甚至影響到了他的車輛年審辦理。

　　接到熱線電話交辦單后，區(qū)交警大隊(duì)政監(jiān)室相關(guān)負(fù)責(zé)人立即與當(dāng)事人王先生取得了聯(lián)系，并著手查明情況。經(jīng)查，王先生申訴的交通違法行為，確已由窗口工作人員上報(bào)職能部門，但由于王先生沒有提交事故處理證明，導(dǎo)致還未上報(bào)刪除。隨后，交警大隊(duì)違法處理窗口民警與王先生取得了聯(lián)系，王先生立即開始著手準(zhǔn)備資料……

　　據(jù)了解，自5月5日，柯橋警方在全市率先啟用號(hào)碼為84110110的“公安局長(zhǎng)熱線”后，截至昨天下午3點(diǎn)，共接到群眾來電23個(gè)，16個(gè)來電群眾都已得到滿意的答復(fù)，其余還在流轉(zhuǎn)辦理當(dāng)中。這是區(qū)公安分局在原有局長(zhǎng)信箱、行風(fēng)熱線、投訴電話的基礎(chǔ)上，新開通的一路24小時(shí)民情熱線。同時(shí)，也是貫徹落實(shí)“最多跑一次”改革所推出的創(chuàng)新舉措之一。

　　“通過設(shè)立 公安局長(zhǎng)熱線 ，給群眾提供更方便、更有針對(duì)性的溝通渠道，敞開大門接受來自群眾的意見、建議及批評(píng)，以幫助公安機(jī)關(guān) 補(bǔ)短板、促提升 ，全力打造 公安鐵軍中國(guó)輕紡城團(tuán)隊(duì) 。”區(qū)公安分局有關(guān)負(fù)責(zé)人說。