8月19日下午，市委副書記、代市長吳登芬來到嵊州市信訪局，接聽群眾來電、接待群眾來訪。她強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，著力解決急難愁盼、化解矛盾糾紛，千方百計辦好惠民利民實事，真正把工作做到群眾心坎上，更好維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

在信訪接待室，吳登芬首先接聽兩位群眾來電，仔細(xì)詢問具體事由，對他們反映的山塘大壩開裂、道路亮化照明等問題，一一明確責(zé)任主體和解決時限，并強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，屬地和相關(guān)部門要進(jìn)一步健全日常巡查排查機(jī)制，把各項工作做在前、做到位，及時消除風(fēng)險隱患，有效遏制事故發(fā)生，守護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全。接著，吳登芬接待兩批群眾來訪，現(xiàn)場協(xié)調(diào)反映的實際問題。對小區(qū)通道占道經(jīng)營情況，她要求所在街道、社區(qū)和相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動，通過安裝監(jiān)控、張貼標(biāo)識、專人督導(dǎo)等舉措，開展文明勸導(dǎo)、形成常態(tài)長效，確保業(yè)主通行順暢，共同營造良好的生活環(huán)境與市場秩序；對持續(xù)高溫干旱引發(fā)的農(nóng)業(yè)灌溉用水緊張的情況，她要求水利、農(nóng)業(yè)等部門因時因地制宜，指導(dǎo)屬地科學(xué)調(diào)度水資源，著力完善農(nóng)田水利設(shè)施、減少水渠漏損率，高效兼顧生產(chǎn)生活用水需求，對高溫干旱可能造成的農(nóng)業(yè)減產(chǎn)、農(nóng)戶受損等問題，要求相關(guān)部門未雨綢繆，切實加強(qiáng)投保理賠等服務(wù)，保護(hù)好種糧專業(yè)戶的積極性和切身利益。

隨后，吳登芬來到信訪接待窗口，察看現(xiàn)場情況，了解群眾來訪反映的主要問題，并對一線人員的辛勤付出表示親切慰問。她指出，信訪工作是送上門來的群眾工作，是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要渠道。要始終站穩(wěn)群眾立場、走好群眾路線，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推進(jìn)自治、法治、德治、智治“四治”融合，夯實基層治理基礎(chǔ)，推進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防化解和信訪工作法治化，更加公平、更高效率回應(yīng)合理訴求、維護(hù)合法權(quán)益，用實實在在的舉措和成效取信于民、造福于民。