為切實解決老年群體在養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證中的“急難愁盼”問題，黟縣人力資源和社會保障局以適老化服務(wù)為突破口，通過簡化流程、優(yōu)化服務(wù)、科技賦能等“小切口”改革，推動企業(yè)職工養(yǎng)老保險資格認(rèn)證從“被動管理”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)型，讓老年群體“少跑腿、不跑腿、零擔(dān)憂”，真正實現(xiàn)“民生服務(wù)有溫度，養(yǎng)老保障更安心”。

“刷臉認(rèn)證”便捷辦。全面推廣使用“皖事通”手機APP自助認(rèn)證，發(fā)布線上資格認(rèn)證操作流程，讓群眾足不出戶就能快速辦理所需業(yè)務(wù)。與銀行金融網(wǎng)點開展“社銀合作”，不斷擴大服務(wù)網(wǎng)點，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）、銀行等設(shè)立服務(wù)點，提供“就近辦”服務(wù)。

“適老服務(wù)”貼心辦。針對高齡、重病、殘疾等特殊群體，采取電話服務(wù)預(yù)約，聯(lián)合社區(qū)工作人員開展“敲門行動”；對異地居住、行動不便的老人，通過“親屬代辦”“社區(qū)協(xié)辦”等方式延伸服務(wù)觸角，確?！安宦┮蝗恕薄?/p>

“靜默認(rèn)證”無感辦。依托大數(shù)據(jù)平臺，整合醫(yī)保、民政、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等多部門信息，對退休人員實現(xiàn)“無感認(rèn)證”，老年人無需主動操作即可自動完成認(rèn)證。

“預(yù)警提醒”保權(quán)益。建立認(rèn)證到期前1個月短信、電話雙重提醒機制，避免老年人因遺忘認(rèn)證導(dǎo)致待遇暫停。對逾期未認(rèn)證人員實行“寬限期保護(hù)”，通過補充認(rèn)證快速恢復(fù)待遇發(fā)放，確?！安粩啾?、不漏發(fā)”。

從“跑腿認(rèn)證”到“靜默無感”，從“數(shù)字鴻溝”到“適老跨越”，黟縣人力資源和社會保障局通過社保服務(wù)的“微創(chuàng)新”，實現(xiàn)了老年群體幸福感的“大提升”。未來，黟縣人力資源和社會保障局將持續(xù)深化適老化改革，以更多“小切口”推動“大民生”落地，讓每一位老年人都能安享“無憂養(yǎng)老”的溫暖晚年。