下午，由寧波市旅發(fā)委主辦、寧波市旅游質(zhì)監(jiān)所承辦、寧波國際旅游交流中心協(xié)辦的首期“寧波旅游市民講堂”在南塘老街寧波城市旅游之窗開講。100余位市民朋友參與此次講座和咨詢?，F(xiàn)場共發(fā)放宣傳資料800余份。

　　首期市民講堂主講人為市旅游質(zhì)監(jiān)所投訴審理科科長張海英。張海英同志從事旅游投訴處理工作15年，此次她結合自身工作經(jīng)驗，以“旅游陷阱防范及提示”為主題，針對市民朋友在旅游出行中遇到的常見問題，如促銷廣告辨認、企業(yè)資質(zhì)辨別、旅游購物、旅游安全、文明旅游等方面，通過現(xiàn)實案例，為市民朋友規(guī)避陷阱、安心愉悅出游進行支招。

　　首期市民講堂還得到了海曙區(qū)人民法院、浙江海泰律師事務所以及江泰保險經(jīng)紀寧波分公司的大力支持，法官、律師、旅游保險專家就旅游消費維權問題在現(xiàn)場接受了市民的咨詢。參與的市民朋友紛紛表示，通過這種面對面近距離交流的方式，讓他們對旅游消費、旅游維權有了新的認識，也為以后的安心愉悅出行“武裝了頭腦”。首期市民講堂上同步發(fā)布了旅游維權公益宣傳海報。

　　近年來，旅游消費已成為我市市民主要的休閑生活方式之一，旅游消費維權也日益受到關注。為了進一步引導文明旅游、理性維權，更好地滿足市民在旅游消費維權領域的實際需求，提增市民對旅游的獲得感，寧波市旅游質(zhì)監(jiān)所結合市旅發(fā)委“撲下身子、直達一線、狠抓落實”專項行動，積極探索創(chuàng)新服務游客方式，打造服務游客品牌，在2018年首創(chuàng)“寧波旅游市民講堂”。市民講堂將每月開展一次，主要針對市民關心的旅游熱點，組建講師團，采取主題事前征集、定點與流動相結合的方式進行授課。第二期市民講堂將于3月28日在寧波老年大學舉辦。