本報訊（記者 陳旻）近年來，市人社局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，深入聚焦群眾與企業(yè)辦事過程中的痛點難點，積極創(chuàng)新服務模式，推出多項貼合群眾和企業(yè)需求的舉措，降低企業(yè)辦事成本，提升群眾滿意度。

惠民服務一站通。圍繞落實漸進式延遲退休政策，我市打造退休“一件事”集成服務模式：推行“主動提醒”，通過系統(tǒng)篩選臨退人員并發(fā)送申報提示短信；開展“預先審核”，“提前預約+上門服務”模式相結(jié)合，為奇瑞、海螺等重點企業(yè)預審檔案100余份，減少企業(yè)跑動；整合退休申報、醫(yī)保、公積金等6項退休關聯(lián)業(yè)務，實現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦”。

惠企服務精準達。打造“免申即享”服務模式，市人社部門利用數(shù)據(jù)比對，通過“免報直發(fā)+自主申報”方式核定企業(yè)待遇。2024年向企業(yè)兌付穩(wěn)崗返還資金1.49億元，惠及2.57萬戶企業(yè)，發(fā)放擴崗補助382.1萬元，減征失業(yè)保險費2.45億元。針對失業(yè)人員，實現(xiàn)全程線上零材料“一鍵申領”，同步實現(xiàn)醫(yī)療代繳、價格補貼等業(yè)務“免申即辦”。

轉(zhuǎn)移服務無紙辦。我市依托軍地“總對總”信息平臺，退役軍人養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)入實現(xiàn)全程線上辦理，取消紙質(zhì)材料傳遞，2024年已辦結(jié)1050人次。同時，統(tǒng)一政策、經(jīng)辦、信息標準，確?？鐓^(qū)域社保轉(zhuǎn)移“即審即辦”，切實解決“流動就業(yè)難接續(xù)”問題，做到“無論你在哪里干，社會保險接著算”。

無感服務新升級。在全省率先試點“數(shù)字柜員”智能服務系統(tǒng)，上線社保增減員等5個高頻業(yè)務場景，單筆業(yè)務效率提升4倍，7×24小時在線辦理，目前辦理業(yè)務16214筆，正確率達100%。通過事前規(guī)則嵌入、事中風險預警、事后全程稽核，保障業(yè)務規(guī)范安全。