春節(jié)長假，鎮(zhèn)江接待游客658萬人次，實現(xiàn)旅游收入57.58 億元。春節(jié)假期剛過，這樣一組數(shù)據(jù)的公布讓所有鎮(zhèn)江人倍感振奮，鎮(zhèn)江旅游“火”了。

正月初一至初三，全市所有國有A級旅游景區(qū)免費開放，鎮(zhèn)江文旅集團下屬的三山景區(qū)接待量排名第一?！懊忾T票”無疑為春節(jié)期間鎮(zhèn)江文旅消費市場狠狠引流了一把。免費政策引客來之后，引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)，景區(qū)周邊餐飲消費，春節(jié)期間上座率超90%，比去年同期增加四成。截至2月17日晚，市商務(wù)局監(jiān)測的64家零售和餐飲住宿企業(yè)過年8天實現(xiàn)銷售額4.1億元，較2023年同比增長8.7%，較2019年增長23.7%。

門票，一度成為景區(qū)創(chuàng)收的重要來源，如今，越來越多的城市用“免費開放”來吸引游客，并且嘗到了甜頭。杭州西湖景區(qū)甚至被稱為“免票一個湖，活了一座城”。

然而，跳出“門票經(jīng)濟”，景區(qū)如何增加營收？爭取到大量客流，又該如何促進游客在景區(qū)的“二次消費”？這些成了景區(qū)現(xiàn)階段的“必答題”。

“旅游+體驗” 沉浸帶來營銷增長點

車船體驗項目和文創(chuàng)商品銷售新業(yè)態(tài)實現(xiàn)營收187萬元，同比增長300%，創(chuàng)歷史新高。春節(jié)的余溫尚在，鎮(zhèn)江文旅集團下屬旅發(fā)公司商業(yè)運營部部長尹倩和同事們“趁熱打鐵”，總結(jié)了春節(jié)期間鎮(zhèn)江文旅景區(qū)消費市場成績。數(shù)據(jù)顯示，成績不錯。

“過去旅游，在景點拍張照打個卡就算去過，現(xiàn)在游客更在意游玩體驗，這對景區(qū)也提出了更高要求?！币槐硎?，他們也在嘗試為游客提供“情緒價值”，加快創(chuàng)新，以旅游參與和體驗為核心，提供更多樣化的旅游產(chǎn)品。帶著這樣的想法，春節(jié)期間，金山畫舫、西津渡游船碼頭通過開展“龍年乘龍船，船娘送好禮”“龍年乘龍船，打卡中國年”等特色迎春活動吸引了大批游客。

在金山公園御碼頭，龍船船頭，國風裝扮的船娘很是醒目?！懊克引埓紲蕚淞瞬煌男履昊顒?，游客乘船就像‘開盲盒’，體驗不同的古人迎新年方式?！币桓嬖V記者，一些游客下船后，與同伴交流時發(fā)現(xiàn)了這一“彩蛋”，認為很有趣。游客間的口口相傳，為游船吸引了不少客源，從“等客來”到吸引游客參與，沉浸式體驗無疑是刺激營銷的“鑰匙”。

春節(jié)期間，金山公園國潮游園會人聲鼎沸。依托游園會，鎮(zhèn)江旅發(fā)公司推出了國潮集市活動，為游園會增添了文創(chuàng)手作、非遺體驗等業(yè)態(tài)補充，打卡點和禮品的設(shè)置都體現(xiàn)了“小心思”。在文創(chuàng)店、碼頭設(shè)置打卡點，用文創(chuàng)鑰匙扣、冰箱貼做禮品，這樣就可以在游客與NPC互動“沉浸式”打卡過程中，宣傳游船、文創(chuàng)等消費產(chǎn)品。

“旅游+互動” 文旅融合打造地域特色

近兩年，夜游、網(wǎng)紅IP等特色玩法深受年輕人歡迎，不少景區(qū)結(jié)合當下市場熱點，推出創(chuàng)新特色旅游產(chǎn)品。大唐不夜城以優(yōu)質(zhì)演藝節(jié)目吸引觀眾；故宮以特色文創(chuàng)產(chǎn)品“火”遍全網(wǎng)；河南云臺山以漢服節(jié)、音樂節(jié)吸引年輕人……無論是哪一種方式，“互動”與“文化”都是創(chuàng)新“關(guān)鍵詞”。

各景區(qū)也在不斷探索，“尋找白娘子”游園打卡、“劉備招親”實景演出、“乾隆下江南”景區(qū)巡游……隨著一個個與鎮(zhèn)江相關(guān)的古人出現(xiàn)在游客眼前，鎮(zhèn)江的千年歷史逐漸在大家腦中清晰起來。“我從小看白娘子長大的，這次去鎮(zhèn)江就是為了和她合照?！薄靶〖t書”APP上，一位網(wǎng)友分享了自己偶遇“白娘子”的照片，下面有網(wǎng)友評論道：“原來故事發(fā)生在鎮(zhèn)江，有機會一定要去看看?！边@無疑是以文促旅的最佳表達。

融合體現(xiàn)在方方面面，時尚、科技、藝術(shù)、文化等兼具的景區(qū)漸漸成為游客新寵?！懊闇誓繕巳后w的二次消費將會產(chǎn)生不錯的效果，如傳統(tǒng)文化類的旅游景區(qū)可以在文化體驗項目上推出多元化、品質(zhì)化的產(chǎn)品。”尹倩說，西津渡碼頭乘龍船活動，推出了“乘龍船、品平安糕、喝開運茶”套餐，游客既能身臨其境感受千年古渡，也能討個新年好彩頭。同時，這也是景區(qū)間的融合，“上船的游客80%都點了套餐，可以說是一次成功的嘗試?！?o:p>

“旅游+”課題 升級之路漫漫亦燦燦

長期的“門票經(jīng)濟”之下，對大部分景區(qū)來說，簡單的觀光游一直是主流旅游形式，然而這已不能滿足游客日益多元化的需求。專家表示，在“去門票經(jīng)濟”背景下，景區(qū)加快向多元化、開放式休閑度假區(qū)轉(zhuǎn)型，提高創(chuàng)新性營銷與高質(zhì)量服務(wù)的能力，也是自身迭代的大勢所趨。

“雖然二次消費成績不錯，但是發(fā)展依舊任重道遠?！蹦壳拔穆孟M的增長不正代表著鎮(zhèn)江旅游正變得越來越好嗎？對于未來，鎮(zhèn)江文旅人深感升級之路漫漫亦燦燦，不過他們將一直堅持創(chuàng)新探索。

游船上演情景劇、景區(qū)聯(lián)動“船”連景點、節(jié)日推出限時集市、乘船領(lǐng)略江河交匯之景……“景區(qū)提升多元化經(jīng)營能力、拓展更多營收渠道都是重要發(fā)展方向?！辨?zhèn)江文旅集團相關(guān)負責人表示，將緊跟消費趨勢，打造多樣化、高品質(zhì)的“旅游+”產(chǎn)品，激發(fā)文旅消費的更大潛力。（記者 單杉 通訊員 楊越）