近日，在海曙區(qū)南門街道澄浪社區(qū)居委會(huì)，一場(chǎng)主題為“共創(chuàng)和諧家園”的開(kāi)放空間討論會(huì)舉行，居民莊阿姨提出了困擾她已久的問(wèn)題，也點(diǎn)贊這一讓自己暢所欲言的議事會(huì)。

　　在議事會(huì)上，大家開(kāi)門見(jiàn)山地提出了“社區(qū)居民養(yǎng)狗擾民”“鄞奉路36號(hào)老小區(qū)老、臟、差問(wèn)題”“社區(qū)文體團(tuán)隊(duì)活動(dòng)需要場(chǎng)地”等問(wèn)題，尤其是“澄浪橋建設(shè)導(dǎo)致的光、灰塵及噪音污染”成為矛盾的焦點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

　　“澄浪橋明年5月就要通車了，它相距我們樓房直線距離就二三十米，雖然中間隔著一條河，但這是通往火車南站的交通要道，它產(chǎn)生的噪音、灰塵和光污染讓我們住在沿河的20多戶居民很擔(dān)憂。”莊阿姨以江北白沙公園建設(shè)時(shí)，沿街的磚橋巷居民住宅全部裝上了雙層玻璃為例，提出了自己的要求，“能否在橋上裝上隔音欄，并為我們20多戶居民裝上雙層隔音玻璃?”

　　面對(duì)居民怨氣集中的問(wèn)題，澄浪社區(qū)書(shū)記丁玲玲耐心作答，并表示爭(zhēng)取盡快解決問(wèn)題。聽(tīng)見(jiàn)憂慮已久的問(wèn)題有了解決的眉目，幾位居民點(diǎn)頭認(rèn)可，也讓丁玲玲松了一口氣。“去年我們社區(qū)居民滿意度調(diào)查在全區(qū)66個(gè)社區(qū)中位列55名，很慚愧。今年我們采用‘開(kāi)放空間’議事會(huì)，沒(méi)有了過(guò)去圍著圓桌拘謹(jǐn)嚴(yán)肅的氛圍，社區(qū)干部積極聆聽(tīng)群眾的聲音，居民也可以自由大膽提出意見(jiàn)和建議，雙方有了良好的溝通，解決了居民提出的很多問(wèn)題，今年居民滿意度升至全區(qū)首位。”丁玲玲非常肯定“開(kāi)放空間”對(duì)社區(qū)工作的幫助。

　　據(jù)海曙區(qū)民政局社會(huì)事務(wù)科科長(zhǎng)徐科靜介紹，“開(kāi)放空間”在海曙區(qū)社區(qū)已經(jīng)全面鋪開(kāi)。她告訴記者：“這樣的居民民主意識(shí)方式很受歡迎，它在搜集民情、解決民憂、緩和基層矛盾方面有了很多成功的案例，同時(shí)也培養(yǎng)了一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的社工團(tuán)隊(duì)。”