江北區(qū)中馬街道槐樹社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的牙科醫(yī)院醫(yī)生正在為老人義診?！?嚴龍陳棟攝)

　　□記者 王博徐欣　江北記者站顧筠

　　這幾天，江北中馬街道養(yǎng)老助殘服務中心里人氣爆棚。在中心門口，記者看到來自街道社區(qū)衛(wèi)生院的十幾位工作人員為轄區(qū)內(nèi)60周歲以上老人逐一進行免費體檢，并有專門的醫(yī)務人員為老人提出的各類常見病問題進行答疑解惑。

　　自半年前我市首個“老人友好社區(qū)”在江北區(qū)中馬街道成立以來，一直堅持為最需要日常關愛的“失智、失能、失獨”三類特殊老年群體服務。據(jù)悉，“老人友好社區(qū)”是市民政局、市衛(wèi)計委、市失智老人關愛項目組以及江北區(qū)政府大力扶持的項目之一，其試點將為我市下步養(yǎng)老工作的標準化建設打造一個樣板。

　　為何要推出“老人友好社區(qū)”?統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底，我市60周歲以上戶籍人口已達到125.5萬，占戶籍人口總數(shù)的21.5%，隨著我市人口老齡化進程的不斷加快，養(yǎng)老服務需求已成為不容忽視的社會問題。“老人友好社區(qū)”推出之前，中馬街道工作人員對轄區(qū)內(nèi)5000多位老人進行入戶走訪，并隨機選取1000位老人進行問卷調(diào)查，摸清老人的需求，掌握了老人的經(jīng)濟、身體和家庭情況。

　　采集到最新的老人信息后，中馬街道把所有信息錄入到智慧養(yǎng)老服務平臺上，實現(xiàn)老人信息采集率100%、錄入率100%、建檔率100%。構(gòu)建智慧養(yǎng)老三維地圖，實現(xiàn)對養(yǎng)老檔案數(shù)據(jù)的綜合展示、管理和應用。只需一個電話，街道便能定位老人位置，及時為老年人送去助老服務。目前，該系統(tǒng)已錄入街道所有老年人信息，并提供家政、醫(yī)療、維修等30余項服務。

　　李翠霞是該街道養(yǎng)老助殘服務中心的一名照顧員，負責九位老人的日常生活料理。每天早上，她上班的第一件事情就是打開智慧養(yǎng)老服務平臺，看看一天的工作計劃，上午幫李師傅買藥、幫孫奶奶洗衣服，下午陪趙阿姨做中風后的康復治療，晚上下班前把新腌的泡菜送到王老伯家里，事情多但做得井井有條。

　　除了為老人提供貼心的服務，“老人友好社區(qū)”還充分考慮到了老人的精神需求。

　　一方面，引入居家養(yǎng)老服務專業(yè)機構(gòu)，打造一站式服務中心。在街道內(nèi)設圖書接待室、陽光家園、培訓室、助浴間、日間照料室和綜合活動室，全年無休對外開放。每日定時教老人學保健操，每周定期為老人測量血壓，每月定日開展便民活動等服務形式，為老年人提供照護、康復、保健等服務。

　　另一方面，從生活照料、特殊人群服務、醫(yī)療救助、愛心關注及文娛活動入手，實現(xiàn)服務項目與服務對象之間的無縫對接。

　　針對經(jīng)濟條件較為困難的“失智、失能、失獨”老人，中馬街道巧借政府資源，為他們提供補貼;同時，為有特殊需求的老人制定個性化服務，提供契約式服務進家庭工作，實行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，建立一對一的貼心服務。