海曙新聞網(wǎng)訊(陳朝霞朱尹瑩毛一波)近日，海曙區(qū)西門街道針對轄區(qū)居民法律需求發(fā)放了調(diào)查問卷，收回的1275份有效問卷顯示：在遇到法律問題需要尋求幫助時，有593人選擇找社區(qū)調(diào)解員或社區(qū)法律顧問，占46.5%;選擇直接上法院的有84人，只占6.58%。

　　“大多數(shù)社區(qū)調(diào)解員缺乏專業(yè)知識、權(quán)威性不夠的問題也日益突出，而專業(yè)的社區(qū)法律顧問由于沒有固定的服務(wù)時間、地點(diǎn)，讓居民感到有所不便。因此，將專業(yè)的法律服務(wù)延伸到基層，打造基層專業(yè)的法律服務(wù)圈，能更好地取得當(dāng)事人的信服，將矛盾化解在源頭。”望春街道黨工委副書記龐勤峰對此深有體會。

　　法治和諧工作室———“定時、定人、定規(guī)則”的基層法律服務(wù)針對性強(qiáng)

　　去年11月14日，望春街道“法治和諧工作室”在徐家漕社區(qū)開門迎客。與社區(qū)法律顧問每月不定期服務(wù)不同的是，“法治和諧工作室”制訂了工作總則，并由浙江甬正律師事務(wù)所律師固定在每周二上午，義務(wù)為轄區(qū)居民提供法律幫助和咨詢服務(wù)。“定時、定人、定規(guī)則，保證了法律服務(wù)的針對性和有效性。”每周二準(zhǔn)時來工作室“上班”的鄭冕芳律師對記者說。

　　從業(yè)26年的鄭冕芳作為國家注冊房地產(chǎn)估價師、寧波仲裁委員會仲裁員，加入“法治和諧工作室”半年來，除了遇到自己擅長的房地產(chǎn)拆遷、房屋買賣、物業(yè)管理等咨詢外，還遇到了涉及婚姻家庭、遺產(chǎn)繼承、鄰里關(guān)系等“五花八門”的求助。鄭冕芳說，“雖然平時很忙，但我一定會抽出時間來這里‘上崗’。別看工作室解決的是一些細(xì)碎的、平凡的小事，但是往往一些小矛盾會引起大問題，小小的工作室半年來解決了14起糾紛，帶來了正能量，對推動社會主義法治建設(shè)和社會和諧也出了一分力呢。”

　　法律服務(wù)團(tuán)———社區(qū)“駐點(diǎn)”和巡回服務(wù)快捷高效

　　與望春街道相似，西門街道從2012年起也組建了由法官、檢察官、律師和法律工作者組成的專業(yè)“法律服務(wù)團(tuán)”，通過向居民公布服務(wù)人員地址、時間和聯(lián)系方式，采取社區(qū)“駐點(diǎn)”服務(wù)和開展巡回專項法律服務(wù)相結(jié)合的方式，打造了一個完整的“法律服務(wù)圈”，從而讓居民及時、就近、快捷地得到法律服務(wù)。今年，該街道進(jìn)一步挖掘轄區(qū)內(nèi)有法律工作經(jīng)驗(yàn)的人參與法律志愿服務(wù)，成員從去年的45人增加到106人。

　　“現(xiàn)在大家法律意識提高了，希望能依法合理解決事情，但又不希望上法院，傷了和氣，于是就找社區(qū)‘法律服務(wù)團(tuán)’的幫助。”文化社區(qū)書記孟建紅介紹，之前一般是直接定課題進(jìn)社區(qū)開展法律宣傳，并不了解居民真實(shí)的需求，“法律服務(wù)團(tuán)”“駐點(diǎn)”后，按需為居民提供法律服務(wù)，快捷高效。

　　據(jù)悉，今年以來，西門街道“法律服務(wù)團(tuán)”參與矛盾糾紛化解225件，涉案金額30多萬元。同時，還為社區(qū)依法民主自治當(dāng)好“法律參謀”，協(xié)助制訂修訂社區(qū)公約，培育居民法治意識。下一步，西門街道將根據(jù)“法律服務(wù)團(tuán)”成員的特長，分類劃小組，寫成“菜單”，讓居民直接“點(diǎn)菜”，還將在街道社會服務(wù)中心設(shè)立法律服務(wù)窗口，方便居民咨詢。