“臟、亂、差”的群租房?jī)?nèi)隱匿著印刷廠和黑診所，周邊居民頗有怨言，“好像家門口藏了個(gè)馬蜂窩”;違規(guī)破墻開門開窗的店鋪破壞建筑結(jié)構(gòu)，噪音擾人，讓樓上的住戶“沒法睡個(gè)踏實(shí)覺”;交通不暢、停車不順、保綠不夠，居民和物業(yè)管理公司常針對(duì)這些問題打起“口水仗”，卻很難達(dá)成協(xié)議。
江東區(qū)老小區(qū)多，居民“老大難”問題也多。在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，江東從群眾最關(guān)心、最期盼的問題入手，多方聯(lián)手，統(tǒng)籌推進(jìn)，分類、分項(xiàng)將群眾家門口的“鬧心事”逐個(gè)擊破。
堵上違規(guī)“后門”
打開鄰里心結(jié)
看著被水泥齊刷刷封住的店鋪“后門”，家住白鶴社區(qū)的陳阿姨終于松了一口氣，“這下總算篤定了，再也不會(huì)吵，也不用擔(dān)心房子不牢靠了。”白鶴社區(qū)主干道及白鶴小學(xué)對(duì)面35間破墻開門整治工作完成后，不少居民和她一樣，吃下了“定心丸”。
類似白鶴社區(qū)的破墻開門店鋪為數(shù)不少。江東有不少老小區(qū)，許多一樓車棚被破墻改造為店鋪。這不僅破壞了房屋承重結(jié)構(gòu)，還給周邊居民帶來(lái)了交通擁堵、噪音干擾和安全隱患，讓不少人心里“堵得慌”。
為了破解破墻開門大難題，江東區(qū)聯(lián)合多方力量開展破墻開門(窗)專項(xiàng)整治行動(dòng)，截至7月底，完成封門(窗)158戶。破墻經(jīng)營(yíng)涉及房東和經(jīng)營(yíng)戶的切身利益，存在不少難啃的“硬骨頭”。街道干部一邊做好經(jīng)營(yíng)戶的思想疏導(dǎo)，一邊幫助解決實(shí)際問題。貨物來(lái)不及出清，白鶴街道特設(shè)“緩沖期”，以便經(jīng)營(yíng)戶處理存貨，減少損失;對(duì)于自行整改的房東和經(jīng)營(yíng)戶，還設(shè)立“補(bǔ)償基金”，增加配合度。部分經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)濟(jì)來(lái)源單一，明樓街道幫助他們尋找新的合法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，妥善解決困難群體的生計(jì)問題。
為鞏固破墻開門整治成效，江東還建立了動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作機(jī)制，推行街、居二級(jí)巡查制度與城市管理工作網(wǎng)格制度，使中心城區(qū)形成“巡查不留盲點(diǎn)、即查即治”的長(zhǎng)效管理模式。
整治違規(guī)群租
消除安全隱患
長(zhǎng)長(zhǎng)的電線從各層住戶房間一根根拖出來(lái)，為一樓的電瓶車充電;每間公寓的平均面積僅有10多平方米，公寓的樓梯和過(guò)道內(nèi)堆放著廢棄床墊等雜物;許多租戶還在狹小的房間內(nèi)安裝了灶臺(tái)，液化氣鋼瓶隨意放置在一旁……近日，記者隨執(zhí)法人員來(lái)到位于福明街道江南社區(qū)的鑫樂家園群租公寓時(shí)，見到的就是這樣的情景。
執(zhí)法人員告訴記者，這樣的群租公寓樓存在諸多安全隱患：租戶不安全用火和私拉電線等行為極易引發(fā)火災(zāi)，一旦火情發(fā)生，樓道內(nèi)堆放的雜物還會(huì)影響租戶快速逃生。
為消除隱患，江東區(qū)相關(guān)部門聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)位于福明街道轄區(qū)內(nèi)的兩處群租公寓進(jìn)行了突擊檢查。在現(xiàn)場(chǎng)整治中，執(zhí)法人員共消除各類安全隱患9處，涉及群租戶200余戶。
在整治行動(dòng)中，江東區(qū)相關(guān)部門還對(duì)濱江大道附近一處存在“三合一”(經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、住宿一體)違規(guī)租賃行為的公寓樓進(jìn)行整治，責(zé)令房東勸離租客、搬離印刷廠倉(cāng)儲(chǔ)貨物，并強(qiáng)制拆除違法搭建的黑診所。
近幾個(gè)月，江東多部門聯(lián)合對(duì)轄區(qū)內(nèi)的群租房進(jìn)行了排查摸底，基本鎖定了非法群租、“三合一”群租等各類違規(guī)出租行為，并給有關(guān)單位和業(yè)主發(fā)出了責(zé)令改正通知書。針對(duì)規(guī)定期限內(nèi)未落實(shí)整改和整改不達(dá)標(biāo)的情況，開展集中專項(xiàng)整治，直至達(dá)標(biāo)。
“把脈”小區(qū)物管
提升服務(wù)質(zhì)量
“再也不用為爭(zhēng)一個(gè)停車位吵翻天了。”作為櫻花小區(qū)的老居民，王先生對(duì)小區(qū)最近的變化感觸頗深。以往，小區(qū)內(nèi)不僅“停車難”，高峰時(shí)段還會(huì)出現(xiàn)“行車難”。今年，江東區(qū)住建局與交警、社區(qū)、物業(yè)公司多方協(xié)商，通過(guò)在小區(qū)主干道出入口安裝道閘、實(shí)行循環(huán)單向行駛、進(jìn)行停車位改造等措施，有效緩解了這“兩難”問題。
櫻花小區(qū)是今年江東開展“規(guī)范提升服務(wù)共創(chuàng)美好家園”物業(yè)管理專項(xiàng)整治行動(dòng)的7個(gè)試點(diǎn)小區(qū)之一。江東區(qū)篩選了7個(gè)物管問題較為突出、居民反映強(qiáng)烈的小區(qū)作為試點(diǎn)，“一社一策”，分批次、分階段推進(jìn)整治，以滿足群眾對(duì)物管服務(wù)越來(lái)越高的要求。行動(dòng)開展3個(gè)月來(lái)，試點(diǎn)社區(qū)整治成效明顯。
在一些老小區(qū)，隨著公共設(shè)施的老化，居民和物業(yè)公司就收費(fèi)調(diào)整和服務(wù)質(zhì)量等問題產(chǎn)生了分歧，僵持不下。有的物業(yè)公司甚至直接退管，留下一大攤子問題。“這種時(shí)候，政府應(yīng)該出面兜底。”區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，住建局和街道、社區(qū)分頭行動(dòng)，當(dāng)起了居民和物管公司的“老娘舅”。“老小區(qū)問題多，有的物管公司不愿意辛辛苦苦掙小錢，我們就多次做思想工作;面對(duì)居民，街道和社區(qū)干部也上門做了大量工作，終于使他們同意上調(diào)物管費(fèi)率。”
在劃船小區(qū)，“新管家”被請(qǐng)進(jìn)來(lái);在園丁小區(qū)，意圖退管的“老管家”被留下來(lái);在丹頂鶴小區(qū)，管理模式落后的“懶管家”被直接更換。
一系列問題一個(gè)個(gè)被解決。在明東小區(qū)，部分居民家屋頂漏水部位得到了及時(shí)維修，在汛期來(lái)臨之前解了燃眉之急。明北小區(qū)停車位先天不足，住建部門幫助小區(qū)申請(qǐng)停車位改造資金補(bǔ)助，目前停車位改造工程已經(jīng)進(jìn)入尾聲。舟宿云庭小區(qū)增加了物管人員配備，業(yè)委會(huì)充實(shí)了維修經(jīng)費(fèi)，物居矛盾得到有效協(xié)調(diào)。
