“真想不到，僅僅給街道干部交了張單子，我們家宅基地就批下來了!”最近，寧?？h橋頭胡街道潘家岙村村民潘永祥在《百姓事全程代理交辦單》反饋意見欄填了“滿意”選項(xiàng)。一個(gè)月前，老潘通過填寫“交辦單”申請(qǐng)辦理宅基地審批，聯(lián)村干部王國偉“接單”后立即幫助跑涉批部門，并協(xié)調(diào)村里召開村民代表會(huì)議專門討論，最后順利解決了潘永祥家3戶8口人的住房需求。

　　填張單子，跟一個(gè)聯(lián)村干部聯(lián)系，就可以把事情辦好，這是橋頭胡街道從去年3月份開始推行的一項(xiàng)制度。“交辦單”設(shè)定“申辦人委托、首問責(zé)任人代理、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦、責(zé)任科室辦理、代理人回復(fù)、申辦人評(píng)價(jià)”六步流程，由第一個(gè)接待或接到群眾要求的聯(lián)村干部作為首問責(zé)任人，詳實(shí)填寫百姓事全程代理交辦單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)和聯(lián)系答復(fù)，并向申辦群眾做好結(jié)果反饋。

　　為提升干部的辦事效率，橋頭胡街道實(shí)行了銷號(hào)辦結(jié)制，要求一般性事項(xiàng)不超過一周、復(fù)雜性事項(xiàng)不超過一個(gè)月限時(shí)辦結(jié)。交辦單制度的實(shí)施，還倒逼干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，走進(jìn)農(nóng)村幫助農(nóng)民解決難題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，橋頭胡街道干部已累計(jì)走訪農(nóng)戶5071戶，解決群眾實(shí)際困難334件，破解難題49個(gè)，群眾代理事項(xiàng)辦結(jié)率和群眾滿意率分別達(dá)到90%和95%，群眾信訪量同比下降了34.