近日，快遞業(yè)大佬順豐在寧波布局社區(qū)門店，開始涉水O2O市場(chǎng)。
同樣是這兩天，主營進(jìn)口食品的永裕在線也正式上線，瞄準(zhǔn)的，是進(jìn)口食品的社區(qū)化布局。
所謂O2O，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。通俗地說，就是網(wǎng)上買東西，實(shí)體店里取貨。
物流大佬寧波開社區(qū)店
老年人有了第一次網(wǎng)購經(jīng)歷
這兩天，家住江北洪都花園的劉阿姨，有了第一次網(wǎng)購經(jīng)歷。
花園門口新開了一家名叫“嘿客“的小店，可以買到各種吃穿用商品。自己只要選中產(chǎn)品，等貨到了交錢就可以。
劉阿姨所去的這家”嘿客”，是快遞大佬順豐在寧波布局的首家O2O門店。同樣的店，順豐已在全國布局了518家。
記者來到這家位于江北區(qū)洪都路的順豐門店，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)看不到產(chǎn)品，貨架上擺著的，是一款款產(chǎn)品的宣傳單。
“這些就是我們賣的產(chǎn)品，只要掃一掃里面的二維碼，完成下單，產(chǎn)品就會(huì)通過我們的物流配送過來。”門店店長(zhǎng)介紹說，除了貨架上的幾十款產(chǎn)品，他們門店的購物終端上，可以買到成千上萬件商品，堪比大商場(chǎng)。
店長(zhǎng)介紹說，居民在門店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購，只要選定產(chǎn)品就行，下單后，產(chǎn)品一般第二天就能配送到門店。居民接到通知過來取件，并在店里完成付款。
如果對(duì)產(chǎn)品不滿意或要退換貨，也不需要額外的費(fèi)用。開業(yè)兩天，順豐這家門店已做成二三十單業(yè)務(wù)，其中還不乏從來不網(wǎng)購的老年群體。
“我們要做的，就是依托我們的物流優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)，讓居民既享受網(wǎng)購便捷，又有商場(chǎng)的購物體驗(yàn)。“順豐速運(yùn)寧波分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，作為順豐重拳推出的新業(yè)務(wù)，今年，他們將在寧波大市范圍內(nèi)布局七八十家社區(qū)門店。
O2O前期站點(diǎn)投入大
盈利并不容易
用專業(yè)的術(shù)語來講，順豐“嘿客“采用的，是時(shí)下流行的O2O模式。
O2O是Online To Offline(在線離線/線上到線下)的簡(jiǎn)稱，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。通俗地說，就是網(wǎng)上買東西，實(shí)體店里取貨。
“O2O+社區(qū)”模式雖然出現(xiàn)時(shí)間不長(zhǎng)，但是在寧波已經(jīng)有點(diǎn)激戰(zhàn)正酣的味道。
這兩天，寧波本土一家專做進(jìn)口食品的O2O平臺(tái)也上線運(yùn)行。這家名為永裕在線的平臺(tái)，在寧波的社區(qū)、寫字樓等處設(shè)立了近200家服務(wù)站點(diǎn)，市民線上購買后，葡萄酒、牛奶等進(jìn)口食品就可以被送到最近的站點(diǎn)。
而去年11月上線的好爾萬家，算得上是寧波較早吃螃蟹的O2O平臺(tái)。
這家專做生鮮配送的企業(yè)，上線之初，就通過與社區(qū)小店合作的方式，在全市布局了260家門店。居民上午在網(wǎng)上買的菜，下午會(huì)被配送到小區(qū)門店的冰箱儲(chǔ)存，下班回家時(shí)，順道取件就可以。
“目前，我們已經(jīng)有300多家門店，實(shí)現(xiàn)了主要社區(qū)的覆蓋，到今年年底，我們的門店數(shù)會(huì)達(dá)到800家，基本可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)全覆蓋。“好爾萬家物聯(lián)科技公司車姓負(fù)責(zé)人表示，目前，他們每天的訂單量維持在1200單左右。
雖然模式很好，但是因?yàn)榍捌谡军c(diǎn)投入大，物流成本高，盈利并不像想象的那么簡(jiǎn)單。
“O2O要想盈利，靠的是規(guī)模效應(yīng)，我們上線之初就計(jì)劃半年內(nèi)不盈利。“這位負(fù)責(zé)人介紹說，他們?cè)诶滏溄ㄔO(shè)、物流設(shè)備等的前期投入達(dá)到1000多萬元，而在各類運(yùn)行成本中，物流成本占60%以上。他估計(jì)，只有每日訂單量達(dá)到2000單，才有盈利可能。
電商專家：
O2O使網(wǎng)購兼顧高效和信用
“O2O模式，其實(shí)就是彌補(bǔ)傳統(tǒng)線上銷售的信任問題，在線上銷售的基礎(chǔ)上，通過線下體驗(yàn)增加信用度。”浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)董新平認(rèn)為，傳統(tǒng)的線上銷售，有高效便捷的特點(diǎn)，但是卻因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬特征，買賣之間缺乏相互信任。而傳統(tǒng)線下門店銷售模式，因?yàn)槊鎸?duì)面溝通，雙方的信任度較高。O2O模式，通過資源整合，將線上線下打通，使得網(wǎng)購兼顧高效和信用度。
他認(rèn)為，O2O模式的推廣，一方面使得電商的領(lǐng)域可以大幅度拓寬，同時(shí)，也可以吸引更多群體投入網(wǎng)購的懷抱。“像生鮮類產(chǎn)品，因?yàn)闀r(shí)間和物流條件要求高，傳統(tǒng)的電子商務(wù)很難做，但是有了O2O模式，就可以很好地實(shí)現(xiàn)。”
對(duì)于O2O的市場(chǎng)前景，董新平很看好。“再過幾年，大街上的超市、賣場(chǎng)可能會(huì)大幅減少，市民會(huì)在家門口的各種體驗(yàn)店里，買吃、穿、用商品。”他如此暢想。
