隨著社區(qū)居民的逐漸老年化，老人的精神寂寞、孤獨(dú)問題日漸顯現(xiàn)，應(yīng)該怎樣去破題?

　　左鄰右里，遇著有空巢或獨(dú)居老人的，多留心一眼，定期溫馨敲門;又或是我?guī)湍阗I菜、你幫我看家，一起逛公園，一起聊天解乏……

　　昨日，記者從海曙區(qū)防孤獨(dú)服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)工作會(huì)議上獲悉，該區(qū)打算即日起在20個(gè)社區(qū)組建防孤獨(dú)服務(wù)聯(lián)盟，開展“溫馨鈴聲”“結(jié)伴聚團(tuán)”互助服務(wù)活動(dòng)。在試點(diǎn)一段時(shí)間后，防孤獨(dú)服務(wù)行動(dòng)或?qū)⒃诤Ｊ锶嫱七M(jìn)。

　　案例

　　是鄰居，也是朋友

　　社區(qū)“抱團(tuán)養(yǎng)老”有照應(yīng)

　　每天早晨吃完飯后，門口就會(huì)響起熟悉的敲門聲。程麗珍阿姨每次都會(huì)滿懷欣喜地打開門，她知道是住在她樓下的葉玉蘭阿姨來找她聊天來了。“知道我一個(gè)人住著，每天葉阿姨都會(huì)來到我家串串門、聊聊天，逢年過節(jié)的還會(huì)邀請(qǐng)我參加他們的家庭聚餐，真是比親人還親啊!”程阿姨說。

　　家住在柳汀新村30幢的程麗珍和葉玉蘭是從寧高專退休的同事。她們倆在單位的時(shí)候就是好同事，后來相約一起買了柳汀新村的房子，成了鄰居。

　　程麗珍是位特殊的老人，她獨(dú)居，沒有子女，所以葉阿姨一直都很關(guān)注她的生活起居。“畢竟一個(gè)人生活不容易，而且她的親戚都遠(yuǎn)在上海等地，如果真的有什么事情，也一時(shí)趕不過來。所以我每天都會(huì)上門去看看她，陪她聊聊天，說說話。年紀(jì)大了，都需要人照顧，我們既是老同事，也是老鄰居，相互扶持，相互幫助也是應(yīng)該的。”葉阿姨笑著說。

　　李嬤嬤和符夏娣住在柳西新村，同一個(gè)樓道，樓上樓下已經(jīng)十幾年。李嬤嬤80多歲，雖然年歲已高，心臟不太好，耳朵也不太靈，但她還是習(xí)慣一個(gè)人住。雖說是獨(dú)居老人，可她也住得很安心，因?yàn)檫@個(gè)樓道的上上下下都住著她的好妹妹。

　　符阿姨無論是上樓還是下樓都會(huì)去敲敲李嬤嬤家的門，看看她在不在家，有沒有需要幫忙的事情。住在三樓的陳賽金不僅是樓道的“小總管”，也是她們的好姐妹，樓道電子門壞了或是信箱被汽車撞歪了，她發(fā)現(xiàn)后都會(huì)及時(shí)找人來修好。

　　范阿姨用3年時(shí)間

　　幫喪偶的鄰居打開心門

　　在新芝社區(qū)，親情助老訪問員一直是他們的標(biāo)志性志愿者品牌。十多年來，已從原來的幾名志愿者發(fā)展到現(xiàn)在在冊(cè)志愿者113名，先后結(jié)對(duì)了300多名獨(dú)居、空巢老人，目前仍結(jié)對(duì)200余名。

　　針對(duì)社區(qū)的無子女和失獨(dú)獨(dú)居老人，9月底，新芝社區(qū)的防孤獨(dú)聯(lián)盟成立了，正式開展每日敲門關(guān)愛服務(wù)。除了每日上門、電話常規(guī)問候外，每逢節(jié)假日，志愿者都會(huì)與社工一起為老人送溫暖，并鼓勵(lì)老人積極參與社區(qū)活動(dòng)，走出家門。

　　家住西灣路的袁阿姨，自老伴去世后，一直沉浸在悲痛中無法自拔，每天都在家里不出門，望著老伴的照片發(fā)呆，鄰居和她說話也不搭理。雖然兒子與袁阿姨同住，但因?yàn)樗麜r(shí)常出差，常年在外，袁阿姨形同獨(dú)居老人。

　　袁阿姨的情況，左右鄰居看在眼里，急在心里。社區(qū)特意請(qǐng)親情助老義工隊(duì)的范阿姨每周安排2-3次上門探望，陪她說說話，幫著收拾收拾家里衛(wèi)生。

　　范阿姨同時(shí)也是金剪刀理發(fā)隊(duì)的成員，每個(gè)月會(huì)定期幫袁阿姨理發(fā)。給袁阿姨批上罩衣，范阿姨一邊理發(fā)，一邊說著身邊的新鮮事。盡管袁阿姨開始比較封閉，一直沉默著不肯說話，但在樂觀的范阿姨看來，她沒拒絕鄰居入戶來坐坐，已經(jīng)算是好的開始了。有時(shí)去串門，范阿姨還會(huì)拎上新鮮的水果，或是買菜時(shí)多帶一把小白菜、一條帶魚給袁阿姨送去。

　　3年多下來，袁阿姨漸漸打開了心扉，不再把自己封閉在小小世界里，偶爾也會(huì)下樓來走走，人的精神面貌看起來也陽光了不少。

　　數(shù)據(jù)

　　獨(dú)居老人孤獨(dú)寂寞是養(yǎng)老難點(diǎn)

　　“當(dāng)前，在社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)過程中，有兩個(gè)問題既是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。一個(gè)是對(duì)失能(失智)老人的照護(hù)服務(wù)，另一個(gè)是對(duì)獨(dú)居老人的防孤獨(dú)服務(wù)。對(duì)前者人們比較重視，而對(duì)后者人們則有所忽視。”海曙區(qū)星光敬老協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)崔德海說。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前海曙區(qū)的獨(dú)居老人占全區(qū)老年人口總數(shù)的7.8%，同時(shí)也占全區(qū)家庭總數(shù)的4.3%，約有1.2萬人(戶)左右。通過跟蹤調(diào)查顯示，自2011年至今，全區(qū)的獨(dú)居老人以年均1.6個(gè)百分點(diǎn)的速度在遞增。在獨(dú)居老人中，有85%以上是喪偶老人，喪偶老人占全區(qū)老年人口總數(shù)的12.3%。根據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)獨(dú)居老人飽受孤獨(dú)困擾，其中的喪偶老人既要承受喪偶之痛又要忍受孤獨(dú)煎熬。

　　事實(shí)上，獨(dú)居老人的孤獨(dú)問題，早已引起相關(guān)部門的重視。海曙區(qū)在全國(guó)率先創(chuàng)辦了面向全市失偶老人防孤獨(dú)服務(wù)的寧波銀齡單身俱樂部，截至2017年9月底，俱樂部注冊(cè)會(huì)員已有1026名。不少社區(qū)相繼辦起了自己的單身老人俱樂部，為單身老人特別是獨(dú)居老人提供精神關(guān)愛防孤獨(dú)服務(wù)。

　　崔德海說，對(duì)獨(dú)居老人的防孤獨(dú)服務(wù)，海曙區(qū)有較好基礎(chǔ)。比如，多年來在社區(qū)中開展的“友愛訪問員”和“愛的陪伴”服務(wù)，及各種“幫幫團(tuán)”服務(wù)等，由于多年來的探索堅(jiān)持，已形成良好氛圍。“我們決定啟動(dòng)防孤獨(dú)服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，就是希望探索出一條對(duì)獨(dú)居老人的養(yǎng)老進(jìn)行精神關(guān)愛的新路。”

　　做法

　　海曙20個(gè)社區(qū)試點(diǎn)“溫馨鈴聲”+“結(jié)伴聚團(tuán)”

　　記者注意到，根據(jù)此次防孤獨(dú)服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施方案，海曙擬先行在20個(gè)社區(qū)試點(diǎn)啟動(dòng)，由各社區(qū)組建防孤獨(dú)服務(wù)聯(lián)盟，同時(shí)開展“溫馨鈴聲”和“結(jié)伴聚團(tuán)”兩項(xiàng)專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

　　“溫馨鈴聲”結(jié)對(duì)服務(wù)活動(dòng)，主要目標(biāo)是針對(duì)那些年老體弱行動(dòng)不便或因性格等原因而很少出門、處于自我封閉狀態(tài)的獨(dú)居老人，動(dòng)員群眾特別是老年志愿者和鄰里，以及獨(dú)居老人的子女親朋參與進(jìn)來，通過電話聲、門鈴聲、敲門聲等強(qiáng)化聲響互動(dòng)刺激效應(yīng)，讓老人感受到關(guān)懷和尊嚴(yán)。

　　崔德海說，“結(jié)伴聚團(tuán)”互助服務(wù)活動(dòng)，則是指利用獨(dú)居老人房屋寬敞的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)其三五成群聚團(tuán)互助。在現(xiàn)實(shí)生活中，這種“結(jié)伴聚團(tuán)”互助服務(wù)其實(shí)早已客觀存在。“結(jié)伴聚團(tuán)”互助服務(wù)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，它不僅能有效起到防孤獨(dú)作用，而且老人們自愿聚在一起會(huì)餐、旅游、聊天，有事大家?guī)?，有心事相互傾訴，使自己活得充實(shí)有趣，是一種聲響互動(dòng)刺激的極佳方式。