從寧波市全面推進(jìn)“放心消費(fèi)在浙江”行動新聞發(fā)布會上獲悉，我市近日頒布了《關(guān)于全面推進(jìn)“放心消費(fèi)在浙江”行動的實施意見》，以提升我市消費(fèi)環(huán)境的“安全度”、經(jīng)營者的“誠信度”以及消費(fèi)者的“滿意度”。

　　據(jù)通報，2017年上半年，我市實現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額1795.4億元，同比增長9%;實現(xiàn)商品銷售總額10249.9億元，同比增長21.1%。市民的消費(fèi)層次有所提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)有所調(diào)整，消費(fèi)需求日益品質(zhì)化、個性化，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、綠色消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)、旅游消費(fèi)等新消費(fèi)模式和消費(fèi)領(lǐng)域快速發(fā)展，新的消費(fèi)潛力不斷釋放。但與此同時，新的消費(fèi)問題不斷出現(xiàn)，消費(fèi)維權(quán)的模式亟待創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

　　針對這些新的消費(fèi)問題，我市將推進(jìn)食品藥品安全治理行動、“質(zhì)優(yōu)寧波”行動、放心消費(fèi)示范創(chuàng)建行動和“放心品牌”打造行動等六項行動，同時完善放心消費(fèi)文化培育機(jī)制、質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制、消費(fèi)糾紛高效便民處理機(jī)制以及社會監(jiān)督機(jī)制等六項機(jī)制。到2020年，爭取實現(xiàn)市民群眾對消費(fèi)環(huán)境抽樣滿意率在85%以上，消費(fèi)糾紛自行和解率在80%以上，消費(fèi)投訴處理率保持在95%以上，消費(fèi)者對“放心消費(fèi)”行動認(rèn)同感在85%以上。

　　據(jù)介紹，消費(fèi)者可以參與“放心消費(fèi)”示范單位評估。消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者違背其張貼在店內(nèi)的承諾，可以向市場監(jiān)管部門舉報。