我?guī)?2歲的老母親出省旅游，在當(dāng)?shù)?A級景區(qū)如廁時，怕她滑倒，想陪同入內(nèi)，卻發(fā)現(xiàn)僅有的男女廁所異性無法陪同入內(nèi)。”春節(jié)度假歸來，楊瑞在朋友圈講述了自己尷尬的親身經(jīng)歷。然而這種尷尬，將伴隨著近期從國家旅游局傳出的一則好消息得以化解：國家旅游局2月4日稱，全國5A級旅游景區(qū)都應(yīng)配備“第三衛(wèi)生間”。這是怎樣一個概念，寧波旅游景區(qū)做得如何?記者昨天進行了實地走訪。
所有5A級景區(qū)
都將配備“第三衛(wèi)生間”
“我們已經(jīng)接到國家旅游局關(guān)于‘所有的5A級景區(qū)都要設(shè)置第三衛(wèi)生間’的書面文件。”昨天下午，寧波市旅游局規(guī)劃發(fā)展處人士將一份《國家旅游局辦公室關(guān)于加快推進第三衛(wèi)生間(家庭衛(wèi)生間)建設(shè)的通知》拿給記者看，《通知》第二條同時提出“提倡其他旅游景區(qū)及旅游場所建設(shè)第三衛(wèi)生間，鼓勵有條件的地方全面推進第三衛(wèi)生間建設(shè)。”
所謂“第三衛(wèi)生間”，可以簡單理解為“家庭衛(wèi)生間”，為了解決不同性別的家庭成員共同外出，其中一人的行動無法自理，遭遇到的如廁尷尬。例如，女兒協(xié)助老父親，兒子協(xié)助老母親，母親協(xié)助小男孩，父親協(xié)助小女孩等情況。“建設(shè)第三衛(wèi)生間，有助于完善旅游公共服務(wù)設(shè)施，有助于體現(xiàn)‘廁所革命’的人文關(guān)懷。”文件里著重提到。
來自國家旅游局的信息顯示，目前，我國A級旅游景區(qū)數(shù)量已突破9000家，其中5A級旅游景區(qū)已達到227家。國家旅游局要求首先在5A級旅游景區(qū)實現(xiàn)“第三衛(wèi)生間”全覆蓋，對于今年內(nèi)沒有完成“第三衛(wèi)生間”建設(shè)的景區(qū)，國家旅游局將視情節(jié)限期整改、通報、批評，甚至摘牌。
寧波5A級景區(qū)的廁所啥模樣?
“景區(qū)在2008年就已經(jīng)開始配備第三衛(wèi)生間。”昨日下午，記者來到溪口·滕頭景區(qū)，在工作人員的帶領(lǐng)下參觀了我市唯一一家5A景區(qū)的廁所樣貌。
走進滕頭生態(tài)廁所，中央恒溫空調(diào)讓廁所內(nèi)比室外溫暖不少，輕柔的薩克斯音樂回響于耳，自動焚香器讓廁所內(nèi)彌漫著陣陣香氣。廁所門口是一個供游客休息的休息室。管理員告訴記者，“休息室配備了空調(diào)和電視機，部分行動不方便的游客可在此休息。需要午睡的游客也可以到休息室休息。”
往里除了男女衛(wèi)生間外，記者看到了“第三衛(wèi)生間”其實是一個獨立的小房間，小房間有單獨的大門。房間里有獨立的洗手盆、放物臺、掛衣鉤、呼叫按鈕等，完全能滿足特殊人群的需要。小房間里又分別設(shè)置了母嬰室、殘疾人以及特殊人群3個小衛(wèi)生間，而且3個小衛(wèi)生間都有各自的玻璃門。
母嬰室里，有專門的座椅。在殘疾人衛(wèi)生間里，管理方設(shè)置了0.45米高坐便器以及0.7米高水平抓桿，在墻面一側(cè)還設(shè)置了高1.4米的垂直抓桿。在特殊人群衛(wèi)生間，專門有供行動不便的老人使用的坐便器。
滕頭景區(qū)工作人員介紹，“第三衛(wèi)生間”既是男廁又是女廁。此外，還照顧到了大人帶小孩“如廁”問題。許多情況下，大人帶著不同性別的小孩上廁所出現(xiàn)尷尬：讓小孩一個人去上廁所不放心;帶小孩進大人同性別的廁所有時小孩會難為情;跟小孩一塊進孩子同性別的廁所又是不可能的事;有時大人上廁所又不放心小孩子一個人在外面等，上個公廁時常讓人發(fā)愁。公廁“無性別”后，所有難題迎刃而解。
目前，溪口滕頭5A景區(qū)里第三衛(wèi)生間的數(shù)量并不多。不過，工作人員表示，廁所不僅僅需要干凈、生態(tài)，還需要人性化服務(wù)。目前該景區(qū)已經(jīng)關(guān)注到了設(shè)置“第三衛(wèi)生間”的重要性和必要性，將考慮在景區(qū)內(nèi)設(shè)置更多的第三衛(wèi)生間，方便需要硬性照顧的老人、殘疾人以及單獨帶孩子出游的父母如廁。
景區(qū)廁所“超前”造福游客
與此同時，游客在市內(nèi)一些4A、3A級景區(qū)也能“超前”享受福利。“目前，景區(qū)內(nèi)兩座第三衛(wèi)生間已正式投入使用，另有兩座在建中。不久的將來，我們所有旅游廁所將打造成為第三衛(wèi)生間形式。”象山影視城有關(guān)負(fù)責(zé)人吳宙洋告訴記者。
我市目前正在爭創(chuàng)5A級景區(qū)的天一閣·月湖景區(qū)在第三衛(wèi)生間方面的建設(shè)動態(tài)也備受關(guān)注。昨日下午，記者實地走訪月湖景區(qū)時看到，位于景區(qū)大門外側(cè)的一座公共廁所里，除了男女衛(wèi)生間，還設(shè)置了一間“殘疾人專用衛(wèi)生間”，“其實我們景區(qū)已有3座第三衛(wèi)生間投入使用，比殘疾人專用衛(wèi)生間多了母嬰等人群專用設(shè)施。”天一閣·月湖景區(qū)管委會有關(guān)人士斯玉梅介紹，目前，月湖西區(qū)一期有兩座第三衛(wèi)生間，天一閣廣場也有一座，另外，“2017年計劃建成的第三衛(wèi)生間還有6座。”她說。
事實上，我市針對旅游廁所的改造工作早已展開。比如，2016年，鎮(zhèn)海區(qū)累計投入530萬元，共完成新(改)建旅游廁所11座，其中達到2A標(biāo)準(zhǔn)的有8座。而早在2015年10月，國家旅游局督查調(diào)研組牟勇司長一行來到東錢湖旅游度假區(qū)，督查旅游廁所及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)研鄉(xiāng)村旅游未來發(fā)展方向，考察游客服務(wù)中心、隨風(fēng)社區(qū)、上水帳篷房車露營基地等項目時給予了充分肯定。
造價幾十萬元至上百萬元不等
寧波陸續(xù)出現(xiàn)“第三衛(wèi)生間”，那么這樣的景區(qū)廁所造價高嗎?
對此，在市內(nèi)一家景區(qū)全程負(fù)責(zé)第三衛(wèi)生間建設(shè)的王成告訴記者，第三衛(wèi)生間的建設(shè)成本相比殘疾人專用廁所增加的成本并不多，但由于廁所整體規(guī)模以及建材使用品質(zhì)、檔次的區(qū)別，“造價大概從二三十萬元至兩三百萬元不等。”兩者差價可達十倍之多。
這一說法，記者隨后從象山影視城有關(guān)人士口中得到印證，“我們目前已投入使用的2座帶第三衛(wèi)生間的廁所造價約為30萬元，而在建的2座，由于規(guī)模比較大，造價則已達到200萬元左右。”吳宙洋說。
年內(nèi)我市或有
82座“第三衛(wèi)生間”
事實上，除了造福游客，廁所革命對旅游景區(qū)也是“重要的存在”。采訪中記者獲悉，目前國家旅游局在景區(qū)A級評定和復(fù)核中，已經(jīng)把廁所是否達標(biāo)列為硬指標(biāo)，去年國內(nèi)有一批4A級景區(qū)被摘牌，其中十多家主要是由于廁所革命滯后，廁所建設(shè)和管理不到位。
而我市，已在2015年、2016年連續(xù)兩年獲評“廁所革命”先進市榮譽。其中，對于能為游客帶來極大方便的旅游景區(qū)內(nèi)“第三衛(wèi)生間”的數(shù)量，“我們正在做這方面統(tǒng)計，從目前各縣(市、區(qū))初步上報情況來看，年內(nèi)我市計劃建成的‘第三衛(wèi)生間’或達到82座。”昨天下午，正在忙于此項工作的寧波市旅游局規(guī)劃發(fā)展處處長劉偉國告訴記者，眼下看來，我市無論已建成的亦或年內(nèi)計劃完成的第三衛(wèi)生間，數(shù)量均在省內(nèi)乃至全國先列，“下一步我們會對相關(guān)上報數(shù)據(jù)進行實地走訪，逐一核實。”他說。
